TURÍSTICO

Unidades http://www.juntadeandalucia.es/empleo/recursos/material_didactico/especialidades/materialdidactico_empleado_agencia_viajes/modulos/modulo01.html

__Ideas clave__ 

¿Cuál es la definición de "turismo"? La palabra TURISMO proviene del término francés “GRAN TOUR”, o sea el viaje que los nobles europeos hacían a París y a otras ciudades europeas en los siglos XVII Y XVIII. Con el tiempo fue adaptada al inglés y transformada en tourism. El turismo es el tráfico de personas que dejan temporanemente su lugar de residencia para detenerse en otro sitio y satisfacer sus necesidades de ocio, de estudio, de religión. Según la OMT (Organización Mundial de Turismo) son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo condecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos. - Según la forma de viaje Puede ser individual, cuando una persona viaja sola, o grupal, cuando los viajeros se desplazan en grupos familiares o laborales.

¿Cuál es la definición del turista? "Es un visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado".

¿Quién es el excursionista? "Es un visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado". Esta definición incluye a los pasajeros en crucero, que son las personas que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a bordo de su buque para pernoctar, aunque éste permanezca en el puerto durante varios días. Están comprendidos en este grupo, por extensión, los propietarios y pasajeros de yates y los pasajeros que participan en un programa de grupo y están alojados en tren.

¿Qué son la demanda y la oferta turística? La oferta turística es el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras para atraer y prestar los correspondientes servicios a los turistas. La demanda turística es el conjunto de turistas que, de forma individual o colectiva se sienten motivados por una serie de productos y servicios turísticos que trata de cubrir sus necesidades de descanso, recreo, esparcimiento (diversión) y cultura en su periodo vacacional.

¿Qué es la ética del turismo y el turismo responsable? El Código ético mundial para el Turismo, aprobado por la OMT, es un conjunto amplio de principios cuyo propósito es orientar a los agentes interesados en el desarrollo del turismo (gobiernos centrales y locales, comunidades autóctonas, sector turístico y profesionales, visitantes nacionales e internacionales). La denominación Turismo Responsable se utiliza para definir diversas propuestas dirigidas a enfrentar los impactos negativos del turismo: daños a ecosistemas, contaminación del aire, agua y suelo, excesivas construcciones y destrucción del paisaje.

¿Cuáles son los tipos de turismos?

Turismo de aventura que abarca, a su vez, las siguientes clases: Turismo de aventura suave o soft. Comprende actividades de un nivel básico y aprovecha normalmente los recursos físico-recreacionales. A este tipo de turismo pueden acceder personas que no conocen a profundidad las actividades. - Caminata o trekking. - Canotaje en aguas de corrientes suaves. - Kayac en aguas de corrientes suaves. - Montañismo. - Cabalgatas. Turismo de aventura fuerte o hard. Es desarrollado por personas que conocen a profundidad estas actividades, pues suponen algunos riesgos. - Puenting. - Ala delta. - Espeleología. - Canotaje, kayac, montañismo en lugares de alto riesgo.

Turismo de naturaleza. Se desarrolla en zonas naturales. Existen las de interés específico y las que buscan beneficios personales de la relación con el entorno natural. El ecoturismo. Es el turismo de naturaleza que promueve los rasgos biológicos y físicos de la naturaleza, la conservación del entorno natural y la gestión sostenible de los recursos. Comprende la observación de la naturaleza, en busca de una visión general del paisaje y la biodiversidad de lugares turísticos, como también el interés científico, que permite el estudio de la flora y fauna a profesionales en la materia. Turismo rural. El turismo rural comprende toda actividad turística o de recreación, que se desarrolla en el medio rural de manera sostenible, dirigida principalmente a los habitantes de las ciudades que buscan alejarse de la rutina y el bullicio de las mismas, a través de unas vacaciones en el campo, en contacto con los habitantes de la localidad y la naturaleza. Turismo místico o religioso. Se refiere a la corriente de viajeros con motivaciones estrictamente religiosas. Turismo esotérico. Es aquella demanda interesada en la fuerza de la energía cósmica y su influencia en el hombre y la tierra. Turismo Sostenible o Sustentable Toda actividad turística tiene que ser sostenible de allí el término TURISMO SOSTENIBLE que según la OMT: Es aquel que satisface las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege e incrementa las oportunidades para el futuro. El turismo sostenible tiene los siguientes principios: - Utilizar los recursos en forma sostenible. - Reducción del sobre-consumo. - Mantenimiento de la diversidad natural y cultural. - Integrar el turismo en la planificación. - Sostener la economía local. - Involucrar las comunidades locales. - Acuerdos consensuados entre los actores involucrados. - Personal capacitado. - Responsabilidad en el marketing turístico e investigación empresarial. Para ello es necesario desarrollar una CONCIENCIA TURÍSTICA. La conciencia turística es la identificación de la población en general con los fines y responsabilidades de la actividad turística así como mostrar una actitud positiva hacia los visitantes tanto nacionales como extranjeros. Se puede desarrollar a partir de una labor educativa a largo plazo que pretenda: a) Un cambio de actitudes y conductas a favor del trato amigable, cálido y personalizado. b) El respeto y la protección del medio ambiente, las tradiciones, las costumbres y la identidad nacional. c) El apoyo al esfuerzo que realizan, tanto el sector público como el privado, por la promoción de inversiones, diversificación de la oferta y desarrollo de la infraestructura.

- Los operadores turísticos Las Agencias de Viajes son el canal más clásico de comercialización y de operación turística cuya función principal es la intermediación permitiendo acercar la oferta a la demanda. Éstas realizan otras funciones como la venta de boletos aéreos, ferroviarios y terrestres, información y asesoramiento al cliente, hasta la organización de todo tipo de actividad relacionada con el sector de los viajes y turismo el resultado de esta organización se le denomina paquetes turísticos.

Agencias de viajes ¿Qué son las agencias de viaje? Las agencias de viajes son empresas mercantiles que se dedican a actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos, prestando a los clientes servicios como alojamiento, transporte, restaurante, guías, etc.. ¿Cuáles son las funciones de las agencias de viajes? Las funciones de las agencias de viajes son de:
 * asesoramiento, es decir informar y aconsejar al cliente
 * organización, o sea organizar y preparar viajes combinados
 * mediación, es decir poner en contacto a los prestatarios de los servicios con los posibles clientes, ampliando los puntos de venta de los prestatarios

¿Cuál es la clasificación de las agencias según el sistema de organización y comercialización? Por el sistema de organización y comercialización tenemos: - Las Agencias Mayoristas organizan toda clase de servicios o paquetes turísticos que ofrecen a las Agencias Minoristas. Contratan sevicios en grandes cantidades y los revenden a través de las agencias minoristas. No pueden ofrecer sus productos directamente al usuario o consumidor. -Los Turoperadores organizan Paquetes turísticos viajes todo incluido. Pueden hacer uso de tres canales de comercialización: a través de canales propios, canales propios y Agencias Minoristas, a través de Minoristas o Detallistas. - Agencias Minoristas: son empresas cuya principal función es la de mediación de servicios turísticos sueltos o de paquetes elaborados por agencias mayoristas. - Agencias mayoristas-minoristas: son empresas mercantiles que pueden simultanear las actividades de las agencias mayoristas y minoristas.

¿Cuál es la clasificación según los servicios que prestan? Tenemos las agencias receptivas que se ocupan de atender a los turistas que proceden de otras zonas; las agencias emisoras que organizan viajes a la demanda previa y la expanden a los lugares de destino contratados; las agencias emisoras-receptivas, realizan ambos cosas; las agencias especializadas, diregen su producto hacia un segmento del mercado con unos destinos y productos concretos. ¿Cuáles son las recomendaciones elaboradas por la Asociación Española de Comercio Electrónico para ayudar a los consumidores a la hora de contratar un viaje? El auge de internet para comprar vuelos u paquetes vacacionales obliga a las empresas tradicionales a reinventarse para no perder negocio. Para sobrevivir las empresas tienen que buscar nuevas alternativas como: ofrecer más paquetes, programas de fines de semana y aplicar descuentos sobre los paquetes turísticos.

¿Qué son las ciberagencias? Son agencias con el objetivo de crear un nuevo concepto de Grupo de gestión de Agencias de viajes con la intención de brindar en todo momento una esmerada atención personalizada a sus agencias asociadas y paralelamente ofrecerles las mejores condiciones económicas con las distintas Mayoristas y proveedores, así como ofrecer en todo momento a sus asociados las mejores herramientas y desarrollos tecnológicos.

¿Cuáles son los portales de viajes más visitados en España?

ViaMichelin lidera con 880000 personas es el ranking de portales màs visitado. EDreams ocupa el segundo puesto de este ranking, con un tráfico de internautos de 849999 personas. La tercera posición en el ranking la ostenta Ya.com Viajes, con un total de 680000 internautos.

Unidad 1 y 2. 1. ¿Cuál es la definición de turismo? Es un conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares diferentes a su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con finalidades de ocio, o por trabajo u otros motivos que no sean lucrativos o remunerados.

2. ¿Qué es el turismo interno, emisor y receptor? El turismo interno es el turismo relizado dentro del propio país; el turismo receptor es el turismo que proviene de otros países;

el turismo emisor, contrario al receptor, estudia hacia dónde viajan los turistas de un determinado país.

3. ¿Cómo se llama el período del año donde la actividad turística es más escasa el período donde la actividad turística es más difusa? El período del año donde el turismo es más escaso se llama Temporada Baja, mientras, el período con más actividad turística se llama Temporada Alta. 4. ¿ Cuáles son las diferencias entre viajero y turista? El viajero existe desde hace mucho tiempo. Él aprende por la calle, disfruta del momento, no busca la perfección. El viajero quiere descubrir cosas nuevas `por su cuenta y viaja con ánimo de aprender. El turista aprende en los museos, saca fotos y si le sobra tiempo, disfruta del momento; él busca la perfección y viaja con ánimo de enseñar. 5. ¿Qué es el CouchSurfing? Es un sistema de intercambio gratuito de alojamientos. Nace hace ya muchos años por un viaje de Casey Fenton a Islandia. 6. ¿Qué es el turismo activo? El turismo activo es una tipología de turismo en la que el motivo principal del viaje es la participación en el llamado deporte de aventura. El turismo activo está ligado al medio ambiente ya que los deportes de aventura se desarrollan en el mismo. 7. ¿Qué actividades se practican en el turismo activo? Se practican actividades terrestres (Esquí, bicicleta de montaña), actividades acuáticas (rafting, esquí acuático) y actividades aéreas (paracaidismo,vuelo en globo). 8. ¿Qué tipos de turismo existen? Existen varios tipos de turismo. El turismo cultural engloba los viajes que se basan sobre el Patrimonio Cultural. Con este tipo de turismo se pueden visitar sitios archeológicos, monumentos...; El turismo de salud reúne las actividades finalizadas a recibir algún tratamiento de salud (ejemplo: Spa);

Unidad 3. ¿Qué es una oficina de turismo y cuáles son sus servicios y funciones? Las oficinas de turismo, creadas en general por una administración pública, tienen como objetivo gestionar los servicios relacionados con los visitantes. En pocas palabras son centros de información turística. Las oficinas no tienen los mismos servicios y funciones. Hay varios tipos de servicios y funciones como: facilitar información sobre datos y servicios de interés; facilitar información y orientación sobre la oferta turística de la ciudad; facilitar información sobre actividades turísticas culturales, recreativas, deportivas; facilitar datos informativos a través de páginas web o internet; facilitar material informativo como folletos, planos, mapas. ¿Qué es Turespaña? La oficina de turismo Turespaña es una oficina que se ocupa de la promoción de la imagen turística nacional, de su oferta turística y favorece su comercialización en todo el mundo. ¿Qué es el Plan del Turismo? El plan del turismo español consiste en un __proceso de revisión del sector turístico__ para hacer frente a las tendencias. El plan se enmarca en el proceso de modernización y trasformación económica. ¿Qué es el flamenco? El flamenco es un arte musical de España conocido en todo el mundo. Es un espectáculo irrepetible. En el flamenco confluyen los cantos y los bailes. El tablado es el lugar donde se baila, y este lugar está muy decorado con motivos típicos. Se baila sobre todo en Andalucía.

Unidad 4. ¿Qué son y cuáles son las máximas autoridades en el transporte aéreo? Las máximas autoridades en el transporte aéreo son la Internacional Civil Aviation Organization (ICAO) y la International Air Transport Association (IATA). ICAO es una agencia de las Naciones Unidas creada con el fin de establecer normas únicas en el ámbito de seguridad y eficiencia del transporte aéreo; IATA es la organización mundial para la cooperación entre aerolíneas. ¿A qué sirven los códigos ICAO y IATA? Los códigos designan a cada aeropuerto y aerolínea en el mundo y sirven para identificarlos de forma breve y rápida. ¿Cómo se clasifican los vuelos? Los vuelos se clasifican según origen o destino. Schengen: vuelos en países firmantes del acuerdo de Schengen; Países UE No Schengen: vuelos en países de la UE que no son miembros del espacio Schengen; Terceros Países: vuelos a países no pertenecientes a la UE y al Acuerdo de Schengen. ¿En qué consisten las terminales? Las terminales están conectadas entre ellas mediante cintas transportadoras o mediante un servicio gratuito de autobuses y trenes. Los aeropuertos pueden estar formados por uno o más edificios llamados Terminales. ¿Cuáles son las varias áreas de un aereoporto? Hay varias áreas en el aeropuerto y son: Área Pública, es de libre acceso para pasajeros y es donde se encuentran los mostradores de facturación y de venta de billetes de las aerolíneas. Área de acceso controlado, solo puede acceder el personal autorizado y se encuentran algunas oficinas de aerolíneas y áreas operativas del aeropuerto. Área restringida de securidad, es el lugar que da acceso al avión y está a estricto control de seguridad.

¿Qué son los TCP? Son los Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP), encargados de atender a los pasajeros del avión en lo que necesiten. Ellos se encargan también de velar por la seguridad de los pasajeros en todo momento y especialmente en situaciones de emergencia. ¿Hay aerolíneas de cinco estrellas y cuáles son las más conocidas? Sí. Hoy es posible disfrutar del lujo y las comodidades de un hotel de 5 estrellas en un vuelo comercial, gracias a los servicios exclusivos que algunas aerolíneas ofrecen. Las más importantes y conocidas son: Emirates Airlines, Cathay Pacific Airways y Thai Airways.

Unidad 5. ¿Qué es la sigla RENFE? RENFE (Red Nacional de Ferrocarriles Españoles) es la empresa de servicio de transporte de viajeros y mercancías y depende del Ministerio de Fomento. Tiene como misión la prestación de servicios de viajeros y mercancías, bajo el principio de seguridad. ¿Qué es el ADIF? ADIF (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) es una entidad pública empresarial que promueve el transporte a través de ferrocarril convirtiéndolo en el medio de transporte con un sistema de ifraestructuras seguro, eficiente y sostenible. ¿Qué es el FEVE? FEVE (Ferrocarriles Españoles de Vía Estrecha) es una entidad pública empresarial que gestiona la red de vía métrica más extensa de Europa. Se extiende por el Norte de España, en la Península Ibérica y en la ciudad de León. ¿Qué tipos de líneas presentan los trenes? Los trenes presentan 3 tipos de líneas: Alta velocidad, cercanías y regional. ¿Qué es el Talgo? Talgo es el acrónimo de Tren Articulado Ligero Goicochea Oriol y es un tren que ofrece diferentes posibilidades de viaje de larga distancia entre las principales poblaciones españolas. ¿Qué es el El INTERRAIL? Es un pase que permite viajar en las compañías participantes de 30 países europeos y tránsito marítimo entre Italia y Grecia. La gama de pases InterRail comprende los InterRail Global Pass ( permite viajes en tren ilimitados a través de y entre 30 países europeos) e InterRail One Country Pass (permite viajes en tren dentro de un solo país de Europa). ¿Qué es Alsa y qué comprende la gestión? Alsa gestiona la mayor red de servicios nacionales regulares de autobús. La gestión comprende el servicio de transporte de ámbito regional y autonómico y es también el mayor ente privado en el transporte urbano.

¿Cuáles son los tipos de autobús? Los varios tipos de autobús son: el autobús interurbano, el autocar para viajes de larga distancia, el autobús urbano y el autobús turístico.

¿Qué es Oltursa? Oltursa es la Empresa de Transporte Turístico Olano S.A. dedicada al servicio especializado de transporte de pasajeros, servicio de encomiendas y cargo.

¿ Cómo se llama el tren más lujoso del mundo? El tren más lujoso se llama Transcantábrico Gran Lujo y está compuesto por siete coches cama, cuatro coches salón y un coche cocina.

= DOMANDE CAPITOLO 6 (PAG 82, 85, 86) Beneduce =

¿qué es la industria hotelera?
La industria hotelera es el conjunto de empresas que ofrecen alojamiento a las personas mediante precio con o sin servicios complementarios.

¿cómo se subdividen los hoteles según la categorización?
Se subdividen en función de precio calidad y servicios. De 1 a 5 estrellas 1= solo pernoctamiento 2= simples 3= decoración y confort 4= lujo 5= excelencia

¿qué diferencia hay entre un hotel de ciudad y hoteles vacacionales?
El hotel de ciudad se encuentra en grandes núcleos urbanos mientras el hotel vacacional se ubica en playas.

¿qué es una pensión?
Una pensión es un establecimiento que ofrece alojamiento en habitaciones y tiene los requisitos minimos.

¿qué es una spa?
Las Spa se han puesto muy de moda, disponen de espacios con piscinas, saunas y chorros. Ofrecen a los clientes tratamientos disintoxicantes.

¿qué servicios ofrece el B&B?
El B&B ofrece cama y desayuno o sea los servicios básicos sin decoración.

UNIDAD 7 pag 102 De Riggi

LA OMT ESTABLECE LOS CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN RAPRESENTADA POR ESTRELLAS DE 1 A 5.

¿ Sobre cuáles elementos se basan los criterios de clasificación?

LOS CRITERIOS SE BASAN EN ELEMENTOS ESTRUCTURALES ( MEDIDA DE HABITACIONES, RECEPCIÓN, RESTAURANTE) Y ESTÁNDARES DE SERVICIO, PERO NO INCLUYEN OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO ( CALIDAD DE LA DIRECCIÓN DEL HOTEL, AMUEBLAMIENTO) U OTRAS CARACTERÍSTICAS VALORADAS POR EL CLIENTE ( ATENCIÓN PERSONALIZADA. AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS).

¿ Cuáles son las caraterísticas de los hoteles con 1 estrella?

EN ESTOS TIPOS DE ALOJAMIENTOS SE PUEDE SOLO PERNOCTAR.

SON LOS MÁS ECONÓMICOS Y OFRECEN POCOS SERVICIOS. LAS HABITACIONES PUEDEN TENER BAÑO PRIVADO O COMPARTIDO Y NO CUENTAN CON SERVICIO DE LIMPIEZA. LOS SERVICIOS COMO TV Y TELÉFONO SE PUEDEN COMPARTIR EN EL HALL CENTRAL DEL EDIFICIO.

¿ Cuáles son las caraterísticas de los hoteles con 2 estrellas?

ESTOS ESTABLECIMIENTOS SON FUNCIONALES PARA VIAJEROS DE PASO O QUE NECESITAN SOLO DESCANSAR.DISFRUTANDO SU VIAJE FUERA DEL HOTEL. CUENTAN CON SERVICIO DE COMEDOR, AUNQUE EN HORARIOS LIMITADOS. OFRECEN SERVICIOS BÁSICOS.

¿ Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 3 estrellas?

Estos tipos de alojamientos tienen un coste medio y cuentan con amplias habitaciones equipadas con televisor, teléfono, minibar y baño privado y servicio de consejería 24 horas. Se encuentran en el casco antiguo de la ciudad y en lugares turísticos cerca de grandes atracciones.

¿Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 4 estrellas?

Son establecimientos lujosos y disponen de habitaciones grandes, decoradas y equipadas. Los servicios que ofrecen son de lavandería, de habitación, secador de pelo, jacuzzi, tv vía satélite, caja fuerte. Cuentan con salas de reuniones y centros de ocio y el personal es altamente calificado y atención al cliente

¿ Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 5 estrellas?

Ofrecen excelencia, atención al cliente,

Son alojamientos con una amplia variedad de servicios ( animacíon, shows, eventos y música en vivo casi todas las noches, guarderías para niños ) e instalaciones como ( gimnasio, piscina, salas de reuniones).


 * UNIDAD 7 PAG 111 COTITIANO **


 * ¿Qué competencias debe reunir un director? **

Un director tiene múltiples competencias. El tiene que ser un excelente líder, debe saber motivar y en tener una mentalidad estratégica en la gestión del hotel y a la vez transmitirla a toda la organización. Es importante su rol en el área de contabilidad, el tiene que ser una persona capaz de manejar los gastos y comprender los cambios.


 * ¿Con qué problema podría enfrentarse un director de hotel? **

Los problemas que puede encontrar un director de hotel son varios pero las mayores dificultades es el no tener suficiente negocio.


 * ¿La tecnología es fundamental en el sector hotelero? **

La tecnología,hoy, es muy importante en el sector hotelero. Los clientes a través de la tecnología evalúan a dónde quieren viajar, donde está el mejor restaurante, y existe una tecnología a través del Iphone que permite, una vez que hayan terminado una cena, tener feedback para determinar el nivel de satisfacción. También se usa para hacer el check-in de un hotel.


 * ¿Porqué puede ser una oportunidad la tecnología para la industria hotelera? **

Puede ser una oportunidad porque puede pensarse que en algún momento se deje de viajar y por eso el sector tiene hoy el reto de poner toda esa tecnología a su disposición para poder llegar de una forma más eficaz a los clientes.

** ¿Qué es el balneario? FLAVIA Unidad ... **
 * El balneario es un lugar para relajarse, ponerse en forma o hacer algún tratamiento estético. El primer contacto con el cliente permite conocer las necesidades que lo llevan a este lugar.**

** ¿cuáles son los alojamientos exstrahoteleros? ¿qué características tienen? **** Los alojamientos extrahoteleros son: **** Apartamento turístico, se trata de bloques o conjunto de apartamentos. **** Campamentos turístico : es un espacio de terreno dotado para su ocupación temporal. Es para personas que quieren hacer vida libre. **** Casas rurales: ubicado en el medio rural, permite disfrutar de una estancia tranquila. **** Ciudades de vacaciones: es un establecimiento con instalaciones y servicios que permite la vida al aire libre y la práctica de deportes en espacios abiertos. Albergues juveniles: la mayoría de los albergues juveniles están ubicados en lugares que ofrecen posibilidades de actividades al aire libre y circuitos culturales. Cada albergue juvenil tiene su reglamento. **** Multipropiedad: alojamiento turístico amueblado cuyo aprovechamiento es compartido por turnos y por un periodo de tiempo concreto al año. **

** ¿qué servicios e instalaciones pueden ofrecer los alojamientos? ** **Pueden ofrecer restaurante, bares, wifi, médico, lavandería, lavacoches, sanitarios , parque infantil , punto de reciclaje e instalaciones deportivas.**

Pag 95 Cerbone Unidad ...

1) ¿Qué es la calidad turística Q? La calidad turística Q es el reconocimiento por los establecimientos que tienen unos requisitos establecidos por las Normas de Calidad de Servicios. Es un proyecto para garantizar nivel estándares de calidad para adecuar la oferta de la empresa con las expectativas de la demanda.

2) ¿Qué es el sistema de calidad Ceres Ecotur? Este sistema se basa en criterios de sostenibilidad para el compromiso medioambiental, socio-cultural y económico. Es valido para los alojamientos rurales y las empresas que tienen actividades en contacto con la naturaleza.

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1) ¿En pasado, qué era una posada turística? La posada turística puede ser indicada como el origen de los actuales hoteles. Juntos a la mesones y hosterías fueron un refugio seguro. El programa de las Posadas fue uficializado por la corporación de turismo de Venezuela en 1980.

2) ¿Cúales son los objectivos de una posada turística? Los objectivos son: preservar elementos importantes de arquitectura, revitalizar el patrimonio cultural de las comunidades, establecer los criterios y exigencias mínimas.

3) ¿Cúal es la definición de una posada turística? La posada turística es una instalación de pequeña escala por familias o por pequeños empresarios que satisfece la demanda de los servicios de alojamientos y alimentación de los usarios en forma temporal.

clásico- totalmente renovado/rehabilitado- moderno- céntrico- cómodo- amplio- luminoso- antiguo- - fácil de alcanzar- bien situado- tranquilo- sugestivo- acogedor- elegante
 * Adjetivos y expresiones para describir la ubicación, el ambiente, las habitaciones e instalaciones de un hotel**

secador de pelo- habitación doble- individual- triple- minibar- caja de seguridad-llave magnética- cama terraza televisión- puertas conectadas- calefacción- inalámbrico- suite- jacuzzi- aire acondicionado- antena parabólica- la piscina- el parcamiento- - la sala de conferencias- la sauna- el comedor- el gimnasio- la tienda de recuerdos- la zona de masajes- la pista de tenis- el campo de golf- la conexión a Internet- las sábanas- la almohada- la alfombra- la manta- el armario- las perchas- la mesita de noche- el escritorio- la ventana- la persiana- la cortina- la silla- el baño- las toallas- el grifo- la papelera- el espejo- la bañera- la ducha- el vater- el lavabo- el bidé- el rollo de papel higiénico- el champú- el cepillo de dientes
 * El Hotel tiene/ cuenta con/ dispone de/ se completa con ...**

La catedral- el palacio- la torre- el cmpanario- la estatua- el puente- el castillo- el parque- el semáforo- el cruce- la rotonda- la iglesia- el teatro- la zona peatonal- el carril de bicicletas- el paso de cebra- una parada de autobús- una estación de trenes- una boca de metro- un tranvía- una agencia de alquile de coches- un punto de alquiler de bicicletas-
 * En la ciudad y los medios de transporte**

El cliente está muy satisfecho... de todo el personal/ de las instalaciones del Hotel/ del servicio de limpieza. Al cliente no le ha gustado ... la calidad de las comidas/ el ambiente del restaurante/ la variedad de las comidas El cliente se queja porque ... el servicio de limpieza no es adecuado/ había demasiado ruido por la noche/ la publicidad no cumple con los servicios ofrecidos por el hotel

el despegue- la facturación del equipaje- el aterrizaje- la puerta de embarque- la recogida de maletas- el control de seguridad- la zona de espera- el panel de horarios- abrocharse el cinturón- el chaleco salvavidas- el asiento- el pasillo- la ventanilla- La estación de trenes y de autobuses El andén- la taquilla- el coche- el transbordo- el paso subterráneo- el revisor El aeropuerto se considera como un aeródromo para el tráfico regular de aviones. Es un área definida de la superficie, ya sea de tierra, agua o hielo propuesto para la llegada, salida y movimiento en superficie de aeronaves de distintos tipos con llegadas y salidas nacionales e internacionales.
 * El aeropuerto**

Habitualmente este término se aplica a todas las pistas donde aterrizan aviones, sin embargo el término correcto es aeródromo. Los grandes aeropuertos cuentan con pistas de aterrizaje pavimentadas de uno o varios kilómetros de extensión, calles de rodaje, terminales de pasajeros y carga, grandes superficies de estacionamientos, etc. En los aeropuertos los aviones suelen recibir combustible, mantenimiento y reparaciones. Un área importante de los aeropuertos es el "centro de control de área", en el cual se desempeñan los controladores del tráfico aéreo; personas encargadas de dirigir y controlar el movimiento de aeronaves en el aeropuerto y en la zona bajo su jurisdicción. Se considera también al aeropuerto como la área destinada a dar cabida a las aeronaves mientras se produce el embarque y desembarque de pasajeros y/o productos. En los aeropuertos hay áreas destinadas al embarque y desembarque, servicios comerciales y aparcamiento de automóviles. Gran parte de los aeropuertos del mundo utilizan maquinas de rayos X para detectar posibles materiales peligrosos que se intenten internar en el país. Además de todo lo anteriormente dicho, también encontramos dentro de estos recintos la aduana, lugar donde los pasajeros que salen o entran del país son controlados. Los aeropuertos más importantes ofrecen al pasajero una gran variedad de servicios, como salones VIP, centros comerciales, juegos, restaurantes, etc. El mayor aeropuerto del mundo es el Aeropuerto Rey Khalid, en Arabia Saudita con un área total de 225 kilómetros cuadrados.


 * Vocabulario**

La aduana: Oficina pública o institución fiscal generalmente ubicada en las fronteras o puntos de contacto directo con otros países. El aeropuerto: Es la estación para los pasajeros y para el trafico regular de aviones. La aerolínea: Organización o compañía dedicada al transporte aéreo de pasajeros o carga. El aterrizaje: Proceso final del vuelo, cuando el avión toca tierra y se detiene. El avión: Vehículo provisto de alas, que vuela propulsado por uno o varios motores y es más pesado que el aire. La azafata: Persona que atiende al público en congresos, exposiciones, o a los pasajeros de un avión, tren, autobús, etc. La carga: Aquella cosa que se transporta. La cabina: Es el espacio reservado en el cual el piloto realiza sus maniobras. El control: Es el lugar donde se controla, vale decir se verifica y comprueba que todo este correcto y funcionando como corresponde. El desembarque: Hacer bajar o salir a los pasajeros de un medio de transporte. El embarque: Hacer subir o entrar a los pasajeros en un a embarcación, en un avión o en un tren. La escala: Lugar donde los aviones hacen una parada entre su punto de origen y el de destino. El equipaje: Maletas y cosas que se llevan para hacer un viaje. El pasaje: Monto que se paga cuando se hace un viaje, emitiéndose un boleto o billete como comprobante. El pasajero: Persona que viaja en un vehículo, avión, barco o tren, sin conducirlo. El pasaporte: Documento de identificación que sirve para ir a otro país. El piloto: Aquella persona que dirige el avión. La pista: Terreno en el cual los aviones aterrizan o despegan. La tarjeta de embarque: Documento que usan las compañías de transporte la cual permite hacer ingreso al avión, barco, etc. el terminal: Es uno de los extremos de una línea de transporte público. El tráfico: Tránsito de vehículos. La tripulación: Es el grupo de personas que se encargan del manejo del avión y de atender a los pasajeros.

Sanitarios, Restaurante, parque infantil, lnstalaciones deportivas, punto de reciclaje, take away, médico, WI- FI gratuito lavandería, bares, lavacoches, bungalows, tiendas, salón social, corriente eléctrica, punto de reciclaje,.gas, parking, tarjeta de crédito, botiquín, WC, supermercado, duchas, agua caliente, animacíon, custodia valores, cajero automático, campo de fútbol, bar, televisión, lavandería, columpios, piscina, acceso a internet, WI-FI, zonas principales, parcelas, apartamentos, mobilhomes.
 * VOCABULARIO DE LOS HOTELES Y DEL CAMPING ** :
 * LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN EL ENTORNO DEL CAMPING:**
 * Pesca deportiva,** excursiones en bicicletas de montaña, observación de aves, senderismo, alquiler de embarcaciones, actividades acuáticas, montañismo, excursiones en canoa.


 * VERBOS **

**Aterrizar:** Cuando el avión llega o toca tierra.
 * Desembarcar**: Hacer bajar o salir a los pasajeros de un avión, barco, etc.
 * Despegar:** Cuando el avión inicia el vuelo, separándose de la superficie.
 * Embarcar**: Hacer ingresar o entrar a los pasajeros a un avión, barco, etc.
 * Viajar:** Trasladarse de un lugar a otro recorriendo cierta distancia, en algún medio de transporte.
 * Visar**: Reconocer o examinar un documento, una certificación, un pasaporte, etc., poniéndoles el visto bueno para darles validez.
 * Volar**: Ir o viajar en un medio de transporte por aire.

=** VERBOS DE LOS CAPÍTULOS SOBRE EL TURISMO **= =** Partir - realizar - promover - orientar - crear - viajar - organizar - indicar - aconsejar - hacer una reserva - decir - salir - llegar - saber - ofrecer - comunicar - dar - visitar - aprender - sacar - querer - preguntar - comprar - comer - conocer - recorrer - alojarse - optar - practicar - preferir - descubrir - planificar - encontrar - estar - pasar - seguir - disfrutar - pagar - confirmar - trabajar - presentar - diversificar - pedir - tener - gustar - observar - construir - gestionar - enviar - mirar - preparar - reclamar - ir - hablar - encargar - acceder - contar - embarcar - empezar - informar - explicar - relacionar - proponer - poder - distinguir - alcanzar - transportar - clasificar - tratar - tomar - ser - desear - llamar - ubicar - localizar - establecer - colocar - producir - facilitar - tratar - ocupar - comprobar - satisfacer - buscar - garantir - promocionar - reducir **=

¿Me da un documento de identificación, por favor?; ¿En qué clase prefiere viajar?; ¿Cuántas malestas lleva?; ¿Lleva equipaje de mano?; ¿Qué asiento prefiere?; ¿Prefiere viajar en pasillo, ventana o en medio?; La franquincia de equipaje para este vuelo es de...; Puede llevar consigo solo una pieza de equipaje de mano; El equipaje de mano puede tener un peso máximo de...; Tiene que embarcar por la puerta...; El embarque empieza a las...; La puerta cierra a las...; Su asiento es el...; El avión sale a las..
 * FUNCIONES **

El tren de Cercanías para...sale/llega/pasa a las...; Su tren saldrá del andén....; El Talgo pasa cada/dentro de....; El autocar tarda... en llegar a...; ¿Un billete de ida o ida y vuelta?; ¿Cuándo/A QUÉ hora quiere viajar?; Para ir a... puede tomar un tren regional; El tren lleva... de retraso/ va con retraso; Para llegar a...hay que hacer transbordo en...; La soluciòn más rápida es tomar un tren de alta velocidad; ¿clase preferente o turista? ¿Primera o segunda clase? ¿Quiere reservar una plaza sentada/cama/litera? ¿Le reservo un asiento de ventanilla/ pasillo? ¿Los asientos mejores son los ubicados en la zona anterior o posterior a la puerta trasera; El autobús con destino...sale del andén...

Levantado/Construido sobre las ruinas del convento....Comienza su historia en....Fundado/Inaugurado en... El orígen del balneario es romano/árabe....Es un excelente establecimiento para las vacaciones/ el turismo de salud Constituye un paraje perfecto para unos dìas de descanso Conjuga el descanso de los mejores establecimientos con el disfrute de los balnerarios El hotel está interiormente unido con el balneario Está situado en un hermoso valle/ a orillas del río/ en plena naturaleza/ en un entorno tranquilo Las aguas vienen muy bien/están indicadas para..... Para todo tiempo de tratamiento.... El tratamiento consiste en.../ está enfocado en...Ofrece una gran variedad/ amplia gama de tratamientos/ técnicas/ programas con fines terapéuticos/ de relax/ estéticos.... Ñops tratamientos están supervisados bajo control médico Dispone de bañeras de hidromasajes/ solarium/ sala de reposo/ piscina climatizada...

¿por qué no...? ¿qué tal sí...? ¿vienes conmigo a...? pienso/ estoy pensando en...; estoy planeando...; tengo planeando/ previsto... vale; buena idea; de acuerdo; lo siento, es que...; prefiero... ¿qué quieres-querrías..? ¿qué te apetecería- gustaría...? ¿qué es lo que más te gusta- interesa? querría- me gustaría- me encantaría... lo qué más me gusta- interesa- es... estoy interesado en... prefiero- preferiría.... el museo está abierto de...a...-- desde las....hasta las el jardín botánico está cerrado los... la entrada a...es gratuita para... hay descuentos-- reducciones para...... el recorrido-- la visita dura aproximadamente.... la casa Museo Unamuno se encuentra en.... hay que reservar la visita con 10 días de antelación para reservar hay que llamar ak número........ para reservas cunsulte el sitio internet..... > Galicia se encuentra en.... > Andalusía limita-- **fronteriza** al norte (sur, este, noreste, oeste, suroeste) **con**.... > la zona está rodeada de impresionantes parajes > el paisaje es maravilloso > es la zona-- la parte-- la costa más famosa > hay rincones especiales-- mágicos > esta autonomía destaca por sus mariscos > los platos más típicos son... > entre los postres hay que probar... > la ciudad es famosa por sus vinos tintos-- blancos > la fiesta se celebra en... > en Abril se celebra la fiesta-- feria de.. > su tradición más famosa es... > el festival de....reúne cada año a miles de turistas
 * PROPONER PLANES E INTENCIONES**
 * EXPRESAR PLANES E INTENCIONES**
 * ACEPTAR- RECHAZAR UNA PROPUESTA **
 * PREGUNTAR POR GUSTOS Y PREFERENCIAS**
 * EXPRESAR GUSTOS Y PREFERENCIAS**
 * DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA**
 * DESCRIBIR UNA ZONA TURÍSTICA PARA:**
 * **PRESENTAR EL ENTORNO:**
 * **HABLAR DE GASTRONOMÍA :**
 * **HABLAR DE TRADICIONES Y EVENTOS:**

El restaurante propone una variada carta de cocina internacional En nuestro bar se pueden degustar desayunos internacionales El servicio de lavandería ofrece la posibilidad de entregar ropa para lavar y recogerla una vez limpia y seca El servicio de comida para llevar es la solucíon ideal para satisfacer las necesidades de alimentacíon en cualquier momento del día En el camping hay contenadores para reciclar papel, vidrio Disponemos de toma de agua para caravanas presentar las actividades Está situado en una zona de pesca Su situación es ideal para la práctica de montañismo/ senderismo Hay posibilidades de alquilar bicicletas/ embarcaciones muy cerca del camping Se puede realizar ráfting por el río El camping organiza excursiones VERBOS
 * PRESENTAR SERVICIOS E INSTALACIONES**

viajar-proporcionar- controlar- salir- aterrizar- despegar- evocar- reservar- preferir-llegar-querer- partir-prohibir- rogar- temer- embarcar- desear- aconsejar-alquilar-eviatr-sugerir-gustar-alojar

Marcadores del discurso En primer lugar/para empezar ... En segundo lugar Por una parte ... por otra parte Además/ para añadir Por lo tanto/por consiguiente Por último/para terminar

Aconsejar Te recomiendo que+ subjuntivo Te aconsejo+ subjuntivo Yo que tu+ condicional deberías+ infinitivo

Prohibir Se prohibe/ está prohibido/ No está permitido + infinitivo te/le prohibo que+ subjuntivo

Dar una orden o instrucción DE FORMA DIRECTA: imperativo afirmativo/negativo LLeve consigo la dirección y el número de teléfono de la embajada de su país en los países que vaya a visitar No empaque dentro de su equipaje artículos frágiles DE FORMA ATENUADA: -rogar/pedir+ que+ presente de subjuntivo Les rogamos que no facturen nunca una maleta que no cierre perfectamente -es necesario/conveniente +infinitivo es necesario llevar siempre consigo documentos, pasaportes y billetes. -es necesario/conveniente + que+ pres. de subjuntivo Es conveniente que controle en las pantallas qué puerta tiene asignado su vuelo

Proponer y sugerir ¿Y si+ presente de indicativo? ¿Y si+ imperfecto de subjuntivo? Yo + condicional Podría/podrían + infinitivo ¿Le/les parece bien+ infinitivo'

Nexos para justificarse Porque Por Debido a (que) Puesto que ya que


 * __Marcadores del discurso__ **

LA RUTA DEL QIJOTE Uno de los itinerarios turistico más importante de España es LA RUTA DEL QIJOTE. Esta ruta fue ideata por Paradores España, y permite a los viajeros de visitar enclaves ligados a la famosa novela " El Quijote de la Mancha". El riconocimiento CALIDAD TURISTICA Q, es por los establecimientos que cumplan unos requisitos de calidad establecidos en las Norma de calidad de servicios. Este reconocimiento garantiza a los usuarios niveles éstandares de calidad. El sistema de Calidad "Ceres Ecotur" se basa en criterios de sostenibilidad. La Posada Turística es una instalación receptiva de pequeña escala, administrada por una familia o pequeños empresarios, estas posadas ofrecen alojamiento y alimentación en forma temporal. Tienen como objetivos reservar elementos importante de la arquitectura y rescatar el patrimonio cultural de un lugar.
 * Para comentar || Pues, pues bien ||
 * Para ordenar || en primer lugar, en segundo, primero, segundo, luego, después, antes- ahora- después ||
 * Para añadir || Además, incluso, encima, es más ||
 * Conectores consecutivos || por tanto, por consiguiente, por eso, con que, en consecuencia, precisamente por eso, de ahí que ||
 * Conectores conraargumentativos || Al contrario, por el contrario, sin embargo, pero ||
 * Para explicar || Es decir, o sea, por ejemplo, ||
 * Para rectificar || mejor dicho, más bien ||
 * Para recapitular || En resumen, en síntesis ||
 * Para reforzar la argumentación || En realidad, de hecho, en efecto, desde luego, sin duda, por supuesto ||

LA INDUSTRIA HOTELERA La industria hotelera es el conjunto de las empresas que proporcionan los alojamientos a las personas. Podemos distinguir alojamientos hoteleros y otro grupo extrahotelero. Tenemos que hacer una clasificaciòn hotelera. Según el mercado existen: HOTELES COMERCIALES: se ubican en grandes núcleos urbanos y ofrecen servicios como teléfono y ordenador. HOTELES DE AEROPUERTO: se ubican en proximidad de aeropuertos SUITES: son creadas para ofrecer al cliente la seguridad y el confort. Son habitaciones con cocina, comedor. HOTELES RESIDENCIALES: ofrecen tarifas bajas, semanales o mansuales. PARADORES: alojamientos en palacios históricos. HOTELES VACACIONALES: ubicados en playas o mantañas. Ofrecen instalaciones deportivas para todas las personas, se puede comer la gastronomía internacional. BeB: representan la solución para quines desean viajar de forma económica y permanecer poco tiempo en un lugar. SPA: disponen de espacios con piscinas y ofrecen tratamientos disintoxicantes. BALNEARIOS: aquí se realizan tratamientos de tipo respiratorio, dermotologico, nervioso con técnicas termales.

Los alojamientos extrahoteleros son: APARTAMENTOS TURÍSTICOS: se trata de un conjunto de casas similares. CAMPING: son espacios de terreno para personas que quieran hacer vida al aire libre. CASAS RURALES: responde a las tradiciones y permiten el contacto con la naturaleza. CIUDADES DE VACACIONES: permiten la práctica de deportes en espacios abiertos. ALBERGUES JUEVENILES: están ubicados en lugares que ofrecen actividades y circuitos cultos. MULTIPROPIEDAD

Para ir a un balneario no es necesario estar enfermo, son lugares para relajarse, o hacer algún tratamiento estético, después se efectúa una visita médica.
 * EL BALNEARIO**

=LOS SERVICIOS DE UN SPA=

=**aguas medicinales:** sulfatadas, bicarbonatadas, sódicas, cálcicas, magnésicas= =**tratamientos terapéuticos:** circulatorio, dermatológico, digestivo, renal, nervioso, respiratorio, reumatológico= =**técnicas termales:** lodos, chorros, baños de burbujas de hidromasaje, inhalaciones, piscina termal= =**técnicas complementarias:** masajes, sauna, fisioterapia, yoga, tratamientos estéticos=

=LOS SERVICIOS E INSTALACIONES DEL CAMPING SON:=

=1= =TIENDAS= =RESTAURANTE= =PUNTO DE RECICLAJE= =WC= =GAS= =BAR= =TARJETA DE CRÉDITO= =WI-FI EN ZONAS PRINCIPALES.=

2 =Observación de aves,= =alquiler de embarcacaciones,= =senderismo,= =animación,= =corriente elétrica= =duchas=


 * CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA SOSTENIBILIDAD Y EL RESPETO DEL MEDIO AMBIENTE. **

Medidor de consumo de agua. Grifería con sensores infrarrojos de presencia que se cierra automáticamente cuando se retiran las manos. Inodoros que emplean agua reutilizada. Paneles solares. Cambio de toallas según deseo de los huéspedes.
 * POR AGUA :** Reguladores de flujo para el grifo.

Paneles solares,
 * POR CALEFACCIÓN :** Cuando esté funcionando el aire acondicionado, mantener cerrados los huecos al exterior (puertas y ventanas).

Medidor de consumo eléctrico en el interior de establecimiento. Grifería con sensores infrarrojos de presencia que se cierra automáticamente cuando se retiran las manos. Aparatos domésticos de bajo consumo y alta eficiencia energética con clase A o superior. Paneles solares. Cambio de toallas según deseo de los huéspedes.
 * POR ELECTRICIDAD :** Cuando esté funcionando el aire acondicionado, mantener cerrados los huecos al exterior (puertas y ventanas).

Materiales reciclados.
 * POR MATERIALES SOSTENIBLES :** Maderas que provengan de explotaciones sostenibles.

Inodoros que emplean agua reutilizada. Materiales reciclados.
 * POR GESTIÓN DE RESIDUOS :** Separación de los residuos de materia orgánica, papel, cartón, plástico, vidrio y otros y almacenarlos en contenedores específicos.

¿Cuál es la definición de "turismo"?

Según la OMT ¿cuál es la diferencia entre un viajero y un turista? ¿Qué tipos de turismo se pueden distinguir con relación a un país dado?¿Qué categorías de turismo se producen de la combinación de las tres formas básicas de turismo (turismo interno, turismo receptor y turismo emisor)? ¿Qué son la demanda y la oferta turística? ¿Qué es la ética del turismo y el turismo responsable?

¿Qué son las agencias de viaje?

¿Cuál es la clasificación de las agencias según el sistema de organización y comercialización?

¿Cuál es la clasificación según los servicios que prestan?

¿Qué son las ciberagencias?

¿Cuáles son los portales de viajes más visitados en España?

__Turismo__ La palabra TURISMO proviene del término francés “GRAN TOUR” el viaje que los nobles europeos hacían a París y a otras ciudades europeas en los siglos XVII Y XVIII. Con el tiempo fue adaptada al inglés y transformada en tourism. El turismo es el tráfico de personas que dejan temporanemente su lugar de residencia para detenerse en otro sitio y satisfacer sus necesidades de ocio, de estudio, de religión. Según la OMT (Organización Mundial de Turismo) son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo condecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos.
 * ¿Cuál es la definición de "turismo"? **

**__Entorno habitual__** El objetivo de este concepto es el de evitar que se consideren como "visitantes" a las personas que hacen desplazamientos cotidianos o semanales entre su domicilio y el centro de trabajo o de estudio, u otros lugares frecuentados asiduamente.  Esta definición se basa en los criterios que exigen:  **a)** Una distancia mínima recorrida para considerar a una persona como visitante,  **b)** Una duración mínima de ausencia del lugar de residencia habitual  **c)** Un cambio de localidad o de unidad territorial administrativa mínima **__Viajero__** Se define como una persona que viaja entre dos o más lugares. Todos los tipos de viajeros relacionados con el turismo se denominan visitantes <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">**__Visitante Internacional__** <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">Es el concepto básico para el conjunto del sistema de estadísticas de turismo. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">La expresión "visitante internacional" designa a toda persona que viaja, por un período no superior a doce meses, a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado". <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">Los tres criterios fundamentales que parecen suficientes para distinguir a los visitantes de otros viajeros son los siguientes: <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">**__Turista (Visitantes que pernoctan)__** <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">"Es un visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado". <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">**__Visitantes del día o excursionista__** <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">"Es un visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado". Esta definición incluye a los pasajeros en crucero, que son las personas que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a bordo de su buque para pernoctar, aunque éste permanezca en el puerto durante varios días. Están comprendidos en este grupo, por extensión, los propietarios y pasajeros de yates y los pasajeros que participan en un programa de grupo y están alojados en tren.
 * Según la OMT ¿cuál es la diferencia entre un viajero y un turista?**

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">** FORMAS DE TURISMO ** > El de los residentes del país dado que viajan únicamente dentro de este mismo país; > El que realizan los no residentes que viajan dentro del país dado; > El de los residentes del país dado que viajan a otro país. <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">**¿Qué categorías de turismo se producen de la combinación de las tres formas básicas de turismo (turismo interno, turismo receptor y turismo emisor)?**
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">¿Qué tipos de turismo se pueden distinguir con relación a un país dado? ** <span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">Con relación a un país dado, se pueden distinguir los siguientes tipos de turismo:
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: left;">**Turismo interno**
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: left;">**Turismo receptor**
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: left;">**Turismo emisor**

<span style="display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: justify;">Las 3 formas básicas de turismo pueden combinarse de diversas maneras produciendo entonces las siguientes categorías de turismo: > Incluye el turismo interno y el turismo receptor. > Incluye el turismo interno y el turismo emisor; > Se compone del turismo receptor y turismo emisor. La **oferta turística** es el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras para atraer y prestar los correspondientes servicios a los turistas.
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">**Turismo interior**
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">**Turismo nacional**
 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">**Turismo Internacional**
 * ¿Qué son la demanda y la oferta turística?**
 * La demanda turística** es el conjunto de turistas que, de forma individual o colectiva se sienten motivados por una serie de productos y servicios turísticos que trata de cubrir sus necesidades de descanso, recreo, esparcimiento (diversión) y cultura en su periodo vacacional.

<span style="font-family: Verdana,Geneva,sans-serif;">El Código ético mundial para el Turismo, aprobado por la OMT, es un conjunto amplio de principios cuyo propósito es orientar a los agentes interesados en el desarrollo del turismo (gobiernos centrales y locales, comunidades autóctonas, sector turístico y profesionales, visitantes nacionales e internacionales). La denominación ** Turismo Responsable ** se utiliza para definir diversas propuestas dirigidas a enfrentar los impactos negativos del turismo: daños a ecosistemas, contaminación del aire, agua y suelo, excesivas construcciones y destrucción del paisaje.
 * ¿Qué es la ética del turismo y el turismo responsable?**

Agencias de viajes ¿Qué son las agencias de viaje? Las agencias de viajes son empresas mercantiles que se dedican a actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos, prestando a los clientes servicios como alojamiento, transporte, restaurante, guías, etc.. ¿Cuáles son las funciones de las agencias de viajes? Las funciones de las agencias de viajes son de:
 * asesoramiento, es decir informar y aconsejar al cliente
 * organización, o sea organizar y preparar viajes combinados
 * mediación, es decir poner en contacto a los prestatarios de los servicios con los posibles clientes, ampliando los puntos de venta de los prestatarios

Por el sistema de organización y comercialización tenemos: - Las Agencias Mayoristas organizan toda clase de servicios o paquetes turísticos que ofrecen a las Agencias Minoristas. Contratan sevicios en grandes cantidades y los revenden a través de las agencias minoristas. **No pueden ofrecer sus productos directamente al usuario o consumidor.** -Los Turoperadores organizan Paquetes turísticos viajes todo incluido). Pueden hacer uso de tres canales de comercialización: a través de canales propios, canales propios y Agencias Minoristas, a través de Minoristas o Detallistas. - Agencias Minoristas: son empresas cuya principal función es la de mediación de servicios turísticos sueltos o de paquetes elaborados por agencias mayoristas. - Agencias mayoristas-minoristas: son empresas mercantiles que pueden simultanear las actividades de las agencias mayoristas y minoristas.
 * ¿Cuál es la clasificación de las agencias según el sistema de organización y comercialización?**

Tenemos las **agencias receptivas** que se ocupan de atender a los turistas que proceden de otras zonas; **las agencias emisoras** que organizan viajes a la demanda previa y la expanden a los lugares de destino contratados; **las agencias emisoras-receptivas,** realizan ambos cosas; **las agencias especializadas**, diregen su producto hacia un segmento del mercado con unos destinos y productos concretos. El auge de internet para comprar vuelos u paquetes vacacionales obliga a las empresas tradicionales a reinventarse para no perder negocio. Para sobrevivir las empresas tienen que buscar nuevas alternativas como: ofrecer más paquetes, programas de fines de semana y aplicar descuentos sobre los paquetes turísticos.
 * ¿Cuál es la clasificación según los servicios que prestan?**
 * ¿Cuáles son las recomendaciones elaboradas por la Asociación Española de Comercio Electrónico para ayudar a los consumidores a la hora de contratar un viaje? **

Son agencias con el objetivo de crear un nuevo concepto de Grupo de gestión de Agencias de viajes con la intención de brindar en todo momento una esmerada atención personalizada a sus agencias asociadas y paralelamente ofrecerles las mejores condiciones económicas con las distintas Mayoristas y proveedores, así como ofrecer en todo momento a sus asociados las mejores herramientas y desarrollos tecnológicos.
 * ¿Qué son las ciberagencias? **


 * ¿Cuáles son los portales de viajes más visitados en España? **

ViaMichelin lidera con 880000 personas es el ranking de portales màs visitado. EDreams ocupa el segundo puesto de este ranking, con un tráfico de internautos de 849999 personas. La tercera posición en el ranking la ostenta Ya.com Viajes, con un total de 680000 internautos.

Transportes


 * 22 ¿Cuáles son los tipos de transportes?**

Los tipos de transporte son:

A) **el transporte terrestre**: el medio natural por del recorrido es el suelo, sobre el que se interviene y se modifica en función de los diferentes medios de transporte a utilizar, construyendo caminos, carreteras y vías de ferrocarril.

B) **el transporte acuático:** el medio natural por el que transcurre el recorrido es el agua, sobre el que se interviene y se modifica solo excepcionalmente (canales artificiales, rectificación de cauces y costas). Se subdivide en transporte fluvial (el que discurre por ríos y canales naturales o artificiales de agua dulce); transporte lacustre (el que discurre por lagos continentales), y transporte marítimo (el que discurre por mares, océanos y canales marítimos)

C) **el transporte aéreo:** en este caso el medio natural es el aire.


 * ¿Cuáles son las compañías aéreas públicas y privadas en España?**

Las compañías aéreas son empresas mercantiles que ofrecen un servicio de transporte aéreo. Suelen tener una compleja estructura empresarial debido a variedad de servicios: tierra, vuelo, seguridad, así como la gestión administrativa, comercial y financiera.

Clasificación:

A) Según la propriedad: públicas, semipúblicas y privadas.

B) Según los servicios: nacionales, internacionales, regionales o de tercer nivel.


 * ¿ Las compañías de bajo coste como cambiaron el transporte aéreo?**

Para conseguir los mejores precios aéreos hay que comprar los billetes meses antes de la fecha de salida. La compra hay que realizarla con tarjeta de crédito y una vez hecha envían al cliente un código de confirmación y los datos del vuelo por si se quiere modificar la reserva o eligir asiento. Este código hay que darlo junto al DNI en momento de facturar la maleta, que es cuando le dan físicamente al cliente el billete de avión. El equipaje no puede pesar más de 20 Kg. Otros de los motivos por los que los billetes son más baratos es que los horarios de los vuelos son algo inusuales. La comida hay que pagarla, lo único gratis son revistas temáticas que puedes hojear durante el vuelo.


 * ¿Cómo se llama el servicio de tren de alta velocidad en España y cuáles son sus ventajas y desventajas?**

El servicio de tren de alta velocidad en España se llama AVE. Las ventajas de viajar en tren son que hay un ahorro de tiempo y se puede llegar rápidamente al destino; las desventajas de viajar en tren son: el precio del billete, porque el AVE es más caro que un tren convencional, la dificultad para reservar billete y la caída del turismo en zonas donde no llega el AVE.


 * ¿Hay trenes turísticos en España?**

En España hay diversos trenes antiguos que se llaman " turísticos", son " hoteles rodantes" que cubren itinerarios por zonas geográficas de interés turístico. El primer "tren turístico" que se puso en funcionamiento fue el Limón Exprés en 1971, que recorría el norte de la Costa Blanca; otro tren es el Tren de Cervantes que sale desde la estación de Madrid-Atocha-Ave y que ofrece un viaje esclusivo por Alcalá de Henares; después está el Transcantábrico y el Tren Al Andalús.


 * ¿Cuáles son las mayores compañías españolas de alquiler de vehículos?**

Las mayores compañías españolas de alquiler de vehículos son Avis, Alamo, Budget, Hertz, Europacar y Dollar.


 * ¿Qué son los cruceros y qué ofrece a los clientes?**

Los cruceros son viajes marítimos. Los barcos siguen estrictamente el itinerario anunciado y se llama también crucero la embarcación que realiza este viaje. Es un viaje de placer con diversiones a bordo como fiestas, ofrece la posibilidad de disfrutar de piscina, gimnasio, cine, spa, casino .. y excursiones a costas, playas y puertos recorridos. <span style="display: block; height: 1px; left: 0px; overflow: hidden; position: absolute; top: 2208px; width: 1px;"> ¿Cuál es la definición de "turismo"? La palabra TURISMO proviene del término francés “GRAN TOUR”, o sea el viaje que los nobles europeos hacían a París y a otras ciudades europeas en los siglos XVII Y XVIII. Con el tiempo fue adaptada al inglés y transformada en tourism. El turismo es el tráfico de personas que dejan temporanemente su lugar de residencia para detenerse en otro sitio y satisfacer sus necesidades de ocio, de estudio, de religión. Según la OMT (Organización Mundial de Turismo) son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo condecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos. - Según la forma de viaje Puede ser individual, cuando una persona viaja sola, o grupal, cuando los viajeros se desplazan en grupos familiares o laborales.

¿Cuál es la definición del turista? "Es un visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado".

¿Quién es el excursionista? "Es un visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado". Esta definición incluye a los pasajeros en crucero, que son las personas que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a bordo de su buque para pernoctar, aunque éste permanezca en el puerto durante varios días. Están comprendidos en este grupo, por extensión, los propietarios y pasajeros de yates y los pasajeros que participan en un programa de grupo y están alojados en tren.

¿Qué son la demanda y la oferta turística? La oferta turística es el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras para atraer y prestar los correspondientes servicios a los turistas. La demanda turística es el conjunto de turistas que, de forma individual o colectiva se sienten motivados por una serie de productos y servicios turísticos que trata de cubrir sus necesidades de descanso, recreo, esparcimiento (diversión) y cultura en su periodo vacacional.

¿Qué es la ética del turismo y el turismo responsable? El Código ético mundial para el Turismo, aprobado por la OMT, es un conjunto amplio de principios cuyo propósito es orientar a los agentes interesados en el desarrollo del turismo (gobiernos centrales y locales, comunidades autóctonas, sector turístico y profesionales, visitantes nacionales e internacionales). La denominación Turismo Responsable se utiliza para definir diversas propuestas dirigidas a enfrentar los impactos negativos del turismo: daños a ecosistemas, contaminación del aire, agua y suelo, excesivas construcciones y destrucción del paisaje.

¿Cuáles son los tipos de turismos?

Turismo de aventura que abarca, a su vez, las siguientes clases: Turismo de aventura suave o soft. Comprende actividades de un nivel básico y aprovecha normalmente los recursos físico-recreacionales. A este tipo de turismo pueden acceder personas que no conocen a profundidad las actividades. - Caminata o trekking. - Canotaje en aguas de corrientes suaves. - Kayac en aguas de corrientes suaves. - Montañismo. - Cabalgatas. Turismo de aventura fuerte o hard. Es desarrollado por personas que conocen a profundidad estas actividades, pues suponen algunos riesgos. - Puenting. - Ala delta. - Espeleología. - Canotaje, kayac, montañismo en lugares de alto riesgo.

Turismo de naturaleza. Se desarrolla en zonas naturales. Existen las de interés específico y las que buscan beneficios personales de la relación con el entorno natural. El ecoturismo. Es el turismo de naturaleza que promueve los rasgos biológicos y físicos de la naturaleza, la conservación del entorno natural y la gestión sostenible de los recursos. Comprende la observación de la naturaleza, en busca de una visión general del paisaje y la biodiversidad de lugares turísticos, como también el interés científico, que permite el estudio de la flora y fauna a profesionales en la materia. Turismo rural. El turismo rural comprende toda actividad turística o de recreación, que se desarrolla en el medio rural de manera sostenible, dirigida principalmente a los habitantes de las ciudades que buscan alejarse de la rutina y el bullicio de las mismas, a través de unas vacaciones en el campo, en contacto con los habitantes de la localidad y la naturaleza. Turismo místico o religioso. Se refiere a la corriente de viajeros con motivaciones estrictamente religiosas. Turismo esotérico. Es aquella demanda interesada en la fuerza de la energía cósmica y su influencia en el hombre y la tierra. Turismo Sostenible o Sustentable Toda actividad turística tiene que ser sostenible de allí el término TURISMO SOSTENIBLE que según la OMT: Es aquel que satisface las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege e incrementa las oportunidades para el futuro. El turismo sostenible tiene los siguientes principios: - Utilizar los recursos en forma sostenible. - Reducción del sobre-consumo. - Mantenimiento de la diversidad natural y cultural. - Integrar el turismo en la planificación. - Sostener la economía local. - Involucrar las comunidades locales. - Acuerdos consensuados entre los actores involucrados. - Personal capacitado. - Responsabilidad en el marketing turístico e investigación empresarial. Para ello es necesario desarrollar una CONCIENCIA TURÍSTICA. La conciencia turística es la identificación de la población en general con los fines y responsabilidades de la actividad turística así como mostrar una actitud positiva hacia los visitantes tanto nacionales como extranjeros. Se puede desarrollar a partir de una labor educativa a largo plazo que pretenda: a) Un cambio de actitudes y conductas a favor del trato amigable, cálido y personalizado. b) El respeto y la protección del medio ambiente, las tradiciones, las costumbres y la identidad nacional. c) El apoyo al esfuerzo que realizan, tanto el sector público como el privado, por la promoción de inversiones, diversificación de la oferta y desarrollo de la infraestructura.

- Los operadores turísticos Las Agencias de Viajes son el canal más clásico de comercialización y de operación turística cuya función principal es la intermediación permitiendo acercar la oferta a la demanda. Éstas realizan otras funciones como la venta de boletos aéreos, ferroviarios y terrestres, información y asesoramiento al cliente, hasta la organización de todo tipo de actividad relacionada con el sector de los viajes y turismo el resultado de esta organización se le denomina paquetes turísticos.

Agencias de viajes ¿Qué son las agencias de viaje? Las agencias de viajes son empresas mercantiles que se dedican a actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos, prestando a los clientes servicios como alojamiento, transporte, restaurante, guías, etc.. ¿Cuáles son las funciones de las agencias de viajes? Las funciones de las agencias de viajes son de:
 * asesoramiento, es decir informar y aconsejar al cliente
 * organización, o sea organizar y preparar viajes combinados
 * mediación, es decir poner en contacto a los prestatarios de los servicios con los posibles clientes, ampliando los puntos de venta de los prestatarios

¿Cuál es la clasificación de las agencias según el sistema de organización y comercialización? Por el sistema de organización y comercialización tenemos: - Las Agencias Mayoristas organizan toda clase de servicios o paquetes turísticos que ofrecen a las Agencias Minoristas. Contratan sevicios en grandes cantidades y los revenden a través de las agencias minoristas. No pueden ofrecer sus productos directamente al usuario o consumidor. -Los Turoperadores organizan Paquetes turísticos viajes todo incluido. Pueden hacer uso de tres canales de comercialización: a través de canales propios, canales propios y Agencias Minoristas, a través de Minoristas o Detallistas. - Agencias Minoristas: son empresas cuya principal función es la de mediación de servicios turísticos sueltos o de paquetes elaborados por agencias mayoristas. - Agencias mayoristas-minoristas: son empresas mercantiles que pueden simultanear las actividades de las agencias mayoristas y minoristas.

¿Cuál es la clasificación según los servicios que prestan? Tenemos las agencias receptivas que se ocupan de atender a los turistas que proceden de otras zonas; las agencias emisoras que organizan viajes a la demanda previa y la expanden a los lugares de destino contratados; las agencias emisoras-receptivas, realizan ambos cosas; las agencias especializadas, diregen su producto hacia un segmento del mercado con unos destinos y productos concretos. ¿Cuáles son las recomendaciones elaboradas por la Asociación Española de Comercio Electrónico para ayudar a los consumidores a la hora de contratar un viaje? El auge de internet para comprar vuelos u paquetes vacacionales obliga a las empresas tradicionales a reinventarse para no perder negocio. Para sobrevivir las empresas tienen que buscar nuevas alternativas como: ofrecer más paquetes, programas de fines de semana y aplicar descuentos sobre los paquetes turísticos.

¿Qué son las ciberagencias? Son agencias con el objetivo de crear un nuevo concepto de Grupo de gestión de Agencias de viajes con la intención de brindar en todo momento una esmerada atención personalizada a sus agencias asociadas y paralelamente ofrecerles las mejores condiciones económicas con las distintas Mayoristas y proveedores, así como ofrecer en todo momento a sus asociados las mejores herramientas y desarrollos tecnológicos.

¿Cuáles son los portales de viajes más visitados en España?

ViaMichelin lidera con 880000 personas es el ranking de portales màs visitado. EDreams ocupa el segundo puesto de este ranking, con un tráfico de internautos de 849999 personas. La tercera posición en el ranking la ostenta Ya.com Viajes, con un total de 680000 internautos.

Unidad 1 y 2. 1. ¿Cuál es la definición de turismo? Es un conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares diferentes a su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con finalidades de ocio, o por trabajo u otros motivos que no sean lucrativos o remunerados.

2. ¿Qué es el turismo interno, emisor y receptor? El turismo interno es el turismo relizado dentro del propio país; el turismo receptor es el turismo que proviene de otros países;

el turismo emisor, contrario al receptor, estudia hacia dónde viajan los turistas de un determinado país.

3. ¿Cómo se llama el período del año donde la actividad turística es más escasa el período donde la actividad turística es más difusa? El período del año donde el turismo es más escaso se llama Temporada Baja, mientras, el período con más actividad turística se llama Temporada Alta. 4. ¿ Cuáles son las diferencias entre viajero y turista? El viajero existe desde hace mucho tiempo. Él aprende por la calle, disfruta del momento, no busca la perfección. El viajero quiere descubrir cosas nuevas `por su cuenta y viaja con ánimo de aprender. El turista aprende en los museos, saca fotos y si le sobra tiempo, disfruta del momento; él busca la perfección y viaja con ánimo de enseñar. 5. ¿Qué es el CouchSurfing? Es un sistema de intercambio gratuito de alojamientos. Nace hace ya muchos años por un viaje de Casey Fenton a Islandia. 6. ¿Qué es el turismo activo? El turismo activo es una tipología de turismo en la que el motivo principal del viaje es la participación en el llamado deporte de aventura. El turismo activo está ligado al medio ambiente ya que los deportes de aventura se desarrollan en el mismo. 7. ¿Qué actividades se practican en el turismo activo? Se practican actividades terrestres (Esquí, bicicleta de montaña), actividades acuáticas (rafting, esquí acuático) y actividades aéreas (paracaidismo,vuelo en globo). 8. ¿Qué tipos de turismo existen? Existen varios tipos de turismo. El turismo cultural engloba los viajes que se basan sobre el Patrimonio Cultural. Con este tipo de turismo se pueden visitar sitios archeológicos, monumentos...; El turismo de salud reúne las actividades finalizadas a recibir algún tratamiento de salud (ejemplo: Spa);

Unidad 3. ¿Qué es una oficina de turismo y cuáles son sus servicios y funciones? Las oficinas de turismo, creadas en general por una administración pública, tienen como objetivo gestionar los servicios relacionados con los visitantes. En pocas palabras son centros de información turística. Las oficinas no tienen los mismos servicios y funciones. Hay varios tipos de servicios y funciones como: facilitar información sobre datos y servicios de interés; facilitar información y orientación sobre la oferta turística de la ciudad; facilitar información sobre actividades turísticas culturales, recreativas, deportivas; facilitar datos informativos a través de páginas web o internet; facilitar material informativo como folletos, planos, mapas. ¿Qué es Turespaña? La oficina de turismo Turespaña es una oficina que se ocupa de la promoción de la imagen turística nacional, de su oferta turística y favorece su comercialización en todo el mundo. ¿Qué es el Plan del Turismo? El plan del turismo español consiste en un __proceso de revisión del sector turístico__ para hacer frente a las tendencias. El plan se enmarca en el proceso de modernización y trasformación económica. ¿Qué es el flamenco? El flamenco es un arte musical de España conocido en todo el mundo. Es un espectáculo irrepetible. En el flamenco confluyen los cantos y los bailes. El tablado es el lugar donde se baila, y este lugar está muy decorado con motivos típicos. Se baila sobre todo en Andalucía.

Unidad 4. ¿Qué son y cuáles son las máximas autoridades en el transporte aéreo? Las máximas autoridades en el transporte aéreo son la Internacional Civil Aviation Organization (ICAO) y la International Air Transport Association (IATA). ICAO es una agencia de las Naciones Unidas creada con el fin de establecer normas únicas en el ámbito de seguridad y eficiencia del transporte aéreo; IATA es la organización mundial para la cooperación entre aerolíneas. ¿A qué sirven los códigos ICAO y IATA? Los códigos designan a cada aeropuerto y aerolínea en el mundo y sirven para identificarlos de forma breve y rápida. ¿Cómo se clasifican los vuelos? Los vuelos se clasifican según origen o destino. Schengen: vuelos en países firmantes del acuerdo de Schengen; Países UE No Schengen: vuelos en países de la UE que no son miembros del espacio Schengen; Terceros Países: vuelos a países no pertenecientes a la UE y al Acuerdo de Schengen. ¿En qué consisten las terminales? Las terminales están conectadas entre ellas mediante cintas transportadoras o mediante un servicio gratuito de autobuses y trenes. Los aeropuertos pueden estar formados por uno o más edificios llamados Terminales. ¿Cuáles son las varias áreas de un aereoporto? Hay varias áreas en el aeropuerto y son: Área Pública, es de libre acceso para pasajeros y es donde se encuentran los mostradores de facturación y de venta de billetes de las aerolíneas. Área de acceso controlado, solo puede acceder el personal autorizado y se encuentran algunas oficinas de aerolíneas y áreas operativas del aeropuerto. Área restringida de securidad, es el lugar que da acceso al avión y está a estricto control de seguridad.

¿Qué son los TCP? Son los Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP), encargados de atender a los pasajeros del avión en lo que necesiten. Ellos se encargan también de velar por la seguridad de los pasajeros en todo momento y especialmente en situaciones de emergencia. ¿Hay aerolíneas de cinco estrellas y cuáles son las más conocidas? Sí. Hoy es posible disfrutar del lujo y las comodidades de un hotel de 5 estrellas en un vuelo comercial, gracias a los servicios exclusivos que algunas aerolíneas ofrecen. Las más importantes y conocidas son: Emirates Airlines, Cathay Pacific Airways y Thai Airways.

Unidad 5. ¿Qué es la sigla RENFE? RENFE (Red Nacional de Ferrocarriles Españoles) es la empresa de servicio de transporte de viajeros y mercancías y depende del Ministerio de Fomento. Tiene como misión la prestación de servicios de viajeros y mercancías, bajo el principio de seguridad. ¿Qué es el ADIF? ADIF (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) es una entidad pública empresarial que promueve el transporte a través de ferrocarril convirtiéndolo en el medio de transporte con un sistema de ifraestructuras seguro, eficiente y sostenible. ¿Qué es el FEVE? FEVE (Ferrocarriles Españoles de Vía Estrecha) es una entidad pública empresarial que gestiona la red de vía métrica más extensa de Europa. Se extiende por el Norte de España, en la Península Ibérica y en la ciudad de León. ¿Qué tipos de líneas presentan los trenes? Los trenes presentan 3 tipos de líneas: Alta velocidad, cercanías y regional. ¿Qué es el Talgo? Talgo es el acrónimo de Tren Articulado Ligero Goicochea Oriol y es un tren que ofrece diferentes posibilidades de viaje de larga distancia entre las principales poblaciones españolas. ¿Qué es el El INTERRAIL? Es un pase que permite viajar en las compañías participantes de 30 países europeos y tránsito marítimo entre Italia y Grecia. La gama de pases InterRail comprende los InterRail Global Pass ( permite viajes en tren ilimitados a través de y entre 30 países europeos) e InterRail One Country Pass (permite viajes en tren dentro de un solo país de Europa). ¿Qué es Alsa y qué comprende la gestión? Alsa gestiona la mayor red de servicios nacionales regulares de autobús. La gestión comprende el servicio de transporte de ámbito regional y autonómico y es también el mayor ente privado en el transporte urbano.

¿Cuáles son los tipos de autobús? Los varios tipos de autobús son: el autobús interurbano, el autocar para viajes de larga distancia, el autobús urbano y el autobús turístico.

¿Qué es Oltursa? Oltursa es la Empresa de Transporte Turístico Olano S.A. dedicada al servicio especializado de transporte de pasajeros, servicio de encomiendas y cargo.

¿ Cómo se llama el tren más lujoso del mundo? El tren más lujoso se llama Transcantábrico Gran Lujo y está compuesto por siete coches cama, cuatro coches salón y un coche cocina.

= DOMANDE CAPITOLO 6 (PAG 82, 85, 86) Beneduce =

¿qué es la industria hotelera?
La industria hotelera es el conjunto de empresas que ofrecen alojamiento a las personas mediante precio con o sin servicios complementarios.

¿cómo se subdividen los hoteles según la categorización?
Se subdividen en función de precio calidad y servicios. De 1 a 5 estrellas 1= solo pernoctamiento 2= simples 3= decoración y confort 4= lujo 5= excelencia

¿qué diferencia hay entre un hotel de ciudad y hoteles vacacionales?
El hotel de ciudad se encuentra en grandes núcleos urbanos mientras el hotel vacacional se ubica en playas.

¿qué es una pensión?
Una pensión es un establecimiento que ofrece alojamiento en habitaciones y tiene los requisitos minimos.

¿qué es una spa?
Las Spa se han puesto muy de moda, disponen de espacios con piscinas, saunas y chorros. Ofrecen a los clientes tratamientos disintoxicantes.

¿qué servicios ofrece el B&B?
El B&B ofrece cama y desayuno o sea los servicios básicos sin decoración.

UNIDAD 7 pag 102 De Riggi

LA OMT ESTABLECE LOS CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN RAPRESENTADA POR ESTRELLAS DE 1 A 5.

¿ Sobre cuáles elementos se basan los criterios de clasificación?

LOS CRITERIOS SE BASAN EN ELEMENTOS ESTRUCTURALES ( MEDIDA DE HABITACIONES, RECEPCIÓN, RESTAURANTE) Y ESTÁNDARES DE SERVICIO, PERO NO INCLUYEN OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO ( CALIDAD DE LA DIRECCIÓN DEL HOTEL, AMUEBLAMIENTO) U OTRAS CARACTERÍSTICAS VALORADAS POR EL CLIENTE ( ATENCIÓN PERSONALIZADA. AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS).

¿ Cuáles son las caraterísticas de los hoteles con 1 estrella?

EN ESTOS TIPOS DE ALOJAMIENTOS SE PUEDE SOLO PERNOCTAR.

SON LOS MÁS ECONÓMICOS Y OFRECEN POCOS SERVICIOS. LAS HABITACIONES PUEDEN TENER BAÑO PRIVADO O COMPARTIDO Y NO CUENTAN CON SERVICIO DE LIMPIEZA. LOS SERVICIOS COMO TV Y TELÉFONO SE PUEDEN COMPARTIR EN EL HALL CENTRAL DEL EDIFICIO.

¿ Cuáles son las caraterísticas de los hoteles con 2 estrellas?

ESTOS ESTABLECIMIENTOS SON FUNCIONALES PARA VIAJEROS DE PASO O QUE NECESITAN SOLO DESCANSAR.DISFRUTANDO SU VIAJE FUERA DEL HOTEL. CUENTAN CON SERVICIO DE COMEDOR, AUNQUE EN HORARIOS LIMITADOS. OFRECEN SERVICIOS BÁSICOS.

¿ Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 3 estrellas?

Estos tipos de alojamientos tienen un coste medio y cuentan con amplias habitaciones equipadas con televisor, teléfono, minibar y baño privado y servicio de consejería 24 horas. Se encuentran en el casco antiguo de la ciudad y en lugares turísticos cerca de grandes atracciones.

¿Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 4 estrellas?

Son establecimientos lujosos y disponen de habitaciones grandes, decoradas y equipadas. Los servicios que ofrecen son de lavandería, de habitación, secador de pelo, jacuzzi, tv vía satélite, caja fuerte. Cuentan con salas de reuniones y centros de ocio y el personal es altamente calificado y atención al cliente

¿ Qué tipos de servicios ofrecen y cuáles son las características para obtener 5 estrellas?

Ofrecen excelencia, atención al cliente,

Son alojamientos con una amplia variedad de servicios ( animacíon, shows, eventos y música en vivo casi todas las noches, guarderías para niños ) e instalaciones como ( gimnasio, piscina, salas de reuniones).


 * UNIDAD 7 PAG 111 COTITIANO **


 * ¿Qué competencias debe reunir un director? **

Un director tiene múltiples competencias. El tiene que ser un excelente líder, debe saber motivar y en tener una mentalidad estratégica en la gestión del hotel y a la vez transmitirla a toda la organización. Es importante su rol en el área de contabilidad, el tiene que ser una persona capaz de manejar los gastos y comprender los cambios.


 * ¿Con qué problema podría enfrentarse un director de hotel? **

Los problemas que puede encontrar un director de hotel son varios pero las mayores dificultades es el no tener suficiente negocio.


 * ¿La tecnología es fundamental en el sector hotelero? **

La tecnología,hoy, es muy importante en el sector hotelero. Los clientes a través de la tecnología evalúan a dónde quieren viajar, donde está el mejor restaurante, y existe una tecnología a través del Iphone que permite, una vez que hayan terminado una cena, tener feedback para determinar el nivel de satisfacción. También se usa para hacer el check-in de un hotel.


 * ¿Porqué puede ser una oportunidad la tecnología para la industria hotelera? **

Puede ser una oportunidad porque puede pensarse que en algún momento se deje de viajar y por eso el sector tiene hoy el reto de poner toda esa tecnología a su disposición para poder llegar de una forma más eficaz a los clientes.

** ¿Qué es el balneario? FLAVIA Unidad ... **
 * El balneario es un lugar para relajarse, ponerse en forma o hacer algún tratamiento estético. El primer contacto con el cliente permite conocer las necesidades que lo llevan a este lugar.**

** ¿cuáles son los alojamientos exstrahoteleros? ¿qué características tienen? **** Los alojamientos extrahoteleros son: **** Apartamento turístico, se trata de bloques o conjunto de apartamentos. **** Campamentos turístico : es un espacio de terreno dotado para su ocupación temporal. Es para personas que quieren hacer vida libre. **** Casas rurales: ubicado en el medio rural, permite disfrutar de una estancia tranquila. **** Ciudades de vacaciones: es un establecimiento con instalaciones y servicios que permite la vida al aire libre y la práctica de deportes en espacios abiertos. Albergues juveniles: la mayoría de los albergues juveniles están ubicados en lugares que ofrecen posibilidades de actividades al aire libre y circuitos culturales. Cada albergue juvenil tiene su reglamento. **** Multipropiedad: alojamiento turístico amueblado cuyo aprovechamiento es compartido por turnos y por un periodo de tiempo concreto al año. **

** ¿qué servicios e instalaciones pueden ofrecer los alojamientos? ** **Pueden ofrecer restaurante, bares, wifi, médico, lavandería, lavacoches, sanitarios , parque infantil , punto de reciclaje e instalaciones deportivas.**

Pag 95 Cerbone Unidad ...

1) ¿Qué es la calidad turística Q? La calidad turística Q es el reconocimiento por los establecimientos que tienen unos requisitos establecidos por las Normas de Calidad de Servicios. Es un proyecto para garantizar nivel estándares de calidad para adecuar la oferta de la empresa con las expectativas de la demanda.

2) ¿Qué es el sistema de calidad Ceres Ecotur? Este sistema se basa en criterios de sostenibilidad para el compromiso medioambiental, socio-cultural y económico. Es valido para los alojamientos rurales y las empresas que tienen actividades en contacto con la naturaleza.

Pag 98

1) ¿En pasado, qué era una posada turística? La posada turística puede ser indicada como el origen de los actuales hoteles. Juntos a la mesones y hosterías fueron un refugio seguro. El programa de las Posadas fue uficializado por la corporación de turismo de Venezuela en 1980.

2) ¿Cúales son los objectivos de una posada turística? Los objectivos son: preservar elementos importantes de arquitectura, revitalizar el patrimonio cultural de las comunidades, establecer los criterios y exigencias mínimas.

3) ¿Cúal es la definición de una posada turística? La posada turística es una instalación de pequeña escala por familias o por pequeños empresarios que satisfece la demanda de los servicios de alojamientos y alimentación de los usarios en forma temporal.

clásico- totalmente renovado/rehabilitado- moderno- céntrico- cómodo- amplio- luminoso- antiguo- - fácil de alcanzar- bien situado- tranquilo- sugestivo- acogedor- elegante
 * Adjetivos y expresiones para describir la ubicación, el ambiente, las habitaciones e instalaciones de un hotel**

secador de pelo- habitación doble- individual- triple- minibar- caja de seguridad-llave magnética- cama terraza televisión- puertas conectadas- calefacción- inalámbrico- suite- jacuzzi- aire acondicionado- antena parabólica- la piscina- el parcamiento- - la sala de conferencias- la sauna- el comedor- el gimnasio- la tienda de recuerdos- la zona de masajes- la pista de tenis- el campo de golf- la conexión a Internet- las sábanas- la almohada- la alfombra- la manta- el armario- las perchas- la mesita de noche- el escritorio- la ventana- la persiana- la cortina- la silla- el baño- las toallas- el grifo- la papelera- el espejo- la bañera- la ducha- el vater- el lavabo- el bidé- el rollo de papel higiénico- el champú- el cepillo de dientes
 * El Hotel tiene/ cuenta con/ dispone de/ se completa con ...**

La catedral- el palacio- la torre- el cmpanario- la estatua- el puente- el castillo- el parque- el semáforo- el cruce- la rotonda- la iglesia- el teatro- la zona peatonal- el carril de bicicletas- el paso de cebra- una parada de autobús- una estación de trenes- una boca de metro- un tranvía- una agencia de alquile de coches- un punto de alquiler de bicicletas-
 * En la ciudad y los medios de transporte**

El cliente está muy satisfecho... de todo el personal/ de las instalaciones del Hotel/ del servicio de limpieza. Al cliente no le ha gustado ... la calidad de las comidas/ el ambiente del restaurante/ la variedad de las comidas El cliente se queja porque ... el servicio de limpieza no es adecuado/ había demasiado ruido por la noche/ la publicidad no cumple con los servicios ofrecidos por el hotel

el despegue- la facturación del equipaje- el aterrizaje- la puerta de embarque- la recogida de maletas- el control de seguridad- la zona de espera- el panel de horarios- abrocharse el cinturón- el chaleco salvavidas- el asiento- el pasillo- la ventanilla- La estación de trenes y de autobuses El andén- la taquilla- el coche- el transbordo- el paso subterráneo- el revisor El aeropuerto se considera como un aeródromo para el tráfico regular de aviones. Es un área definida de la superficie, ya sea de tierra, agua o hielo propuesto para la llegada, salida y movimiento en superficie de aeronaves de distintos tipos con llegadas y salidas nacionales e internacionales.
 * El aeropuerto**

Habitualmente este término se aplica a todas las pistas donde aterrizan aviones, sin embargo el término correcto es aeródromo. Los grandes aeropuertos cuentan con pistas de aterrizaje pavimentadas de uno o varios kilómetros de extensión, calles de rodaje, terminales de pasajeros y carga, grandes superficies de estacionamientos, etc. En los aeropuertos los aviones suelen recibir combustible, mantenimiento y reparaciones. Un área importante de los aeropuertos es el "centro de control de área", en el cual se desempeñan los controladores del tráfico aéreo; personas encargadas de dirigir y controlar el movimiento de aeronaves en el aeropuerto y en la zona bajo su jurisdicción. Se considera también al aeropuerto como la área destinada a dar cabida a las aeronaves mientras se produce el embarque y desembarque de pasajeros y/o productos. En los aeropuertos hay áreas destinadas al embarque y desembarque, servicios comerciales y aparcamiento de automóviles. Gran parte de los aeropuertos del mundo utilizan maquinas de rayos X para detectar posibles materiales peligrosos que se intenten internar en el país. Además de todo lo anteriormente dicho, también encontramos dentro de estos recintos la aduana, lugar donde los pasajeros que salen o entran del país son controlados. Los aeropuertos más importantes ofrecen al pasajero una gran variedad de servicios, como salones VIP, centros comerciales, juegos, restaurantes, etc. El mayor aeropuerto del mundo es el Aeropuerto Rey Khalid, en Arabia Saudita con un área total de 225 kilómetros cuadrados.


 * Vocabulario**

La aduana: Oficina pública o institución fiscal generalmente ubicada en las fronteras o puntos de contacto directo con otros países. El aeropuerto: Es la estación para los pasajeros y para el trafico regular de aviones. La aerolínea: Organización o compañía dedicada al transporte aéreo de pasajeros o carga. El aterrizaje: Proceso final del vuelo, cuando el avión toca tierra y se detiene. El avión: Vehículo provisto de alas, que vuela propulsado por uno o varios motores y es más pesado que el aire. La azafata: Persona que atiende al público en congresos, exposiciones, o a los pasajeros de un avión, tren, autobús, etc. La carga: Aquella cosa que se transporta. La cabina: Es el espacio reservado en el cual el piloto realiza sus maniobras. El control: Es el lugar donde se controla, vale decir se verifica y comprueba que todo este correcto y funcionando como corresponde. El desembarque: Hacer bajar o salir a los pasajeros de un medio de transporte. El embarque: Hacer subir o entrar a los pasajeros en un a embarcación, en un avión o en un tren. La escala: Lugar donde los aviones hacen una parada entre su punto de origen y el de destino. El equipaje: Maletas y cosas que se llevan para hacer un viaje. El pasaje: Monto que se paga cuando se hace un viaje, emitiéndose un boleto o billete como comprobante. El pasajero: Persona que viaja en un vehículo, avión, barco o tren, sin conducirlo. El pasaporte: Documento de identificación que sirve para ir a otro país. El piloto: Aquella persona que dirige el avión. La pista: Terreno en el cual los aviones aterrizan o despegan. La tarjeta de embarque: Documento que usan las compañías de transporte la cual permite hacer ingreso al avión, barco, etc. el terminal: Es uno de los extremos de una línea de transporte público. El tráfico: Tránsito de vehículos. La tripulación: Es el grupo de personas que se encargan del manejo del avión y de atender a los pasajeros.

Sanitarios, Restaurante, parque infantil, lnstalaciones deportivas, punto de reciclaje, take away, médico, WI- FI gratuito lavandería, bares, lavacoches, bungalows, tiendas, salón social, corriente eléctrica, punto de reciclaje,.gas, parking, tarjeta de crédito, botiquín, WC, supermercado, duchas, agua caliente, animacíon, custodia valores, cajero automático, campo de fútbol, bar, televisión, lavandería, columpios, piscina, acceso a internet, WI-FI, zonas principales, parcelas, apartamentos, mobilhomes.
 * VOCABULARIO DE LOS HOTELES Y DEL CAMPING ** :
 * LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN EL ENTORNO DEL CAMPING:**
 * Pesca deportiva,** excursiones en bicicletas de montaña, observación de aves, senderismo, alquiler de embarcaciones, actividades acuáticas, montañismo, excursiones en canoa.


 * VERBOS **

**Aterrizar:** Cuando el avión llega o toca tierra.
 * Desembarcar**: Hacer bajar o salir a los pasajeros de un avión, barco, etc.
 * Despegar:** Cuando el avión inicia el vuelo, separándose de la superficie.
 * Embarcar**: Hacer ingresar o entrar a los pasajeros a un avión, barco, etc.
 * Viajar:** Trasladarse de un lugar a otro recorriendo cierta distancia, en algún medio de transporte.
 * Visar**: Reconocer o examinar un documento, una certificación, un pasaporte, etc., poniéndoles el visto bueno para darles validez.
 * Volar**: Ir o viajar en un medio de transporte por aire.

=** VERBOS DE LOS CAPÍTULOS SOBRE EL TURISMO **= =** Partir - realizar - promover - orientar - crear - viajar - organizar - indicar - aconsejar - hacer una reserva - decir - salir - llegar - saber - ofrecer - comunicar - dar - visitar - aprender - sacar - querer - preguntar - comprar - comer - conocer - recorrer - alojarse - optar - practicar - preferir - descubrir - planificar - encontrar - estar - pasar - seguir - disfrutar - pagar - confirmar - trabajar - presentar - diversificar - pedir - tener - gustar - observar - construir - gestionar - enviar - mirar - preparar - reclamar - ir - hablar - encargar - acceder - contar - embarcar - empezar - informar - explicar - relacionar - proponer - poder - distinguir - alcanzar - transportar - clasificar - tratar - tomar - ser - desear - llamar - ubicar - localizar - establecer - colocar - producir - facilitar - tratar - ocupar - comprobar - satisfacer - buscar - garantir - promocionar - reducir **=

¿Me da un documento de identificación, por favor?; ¿En qué clase prefiere viajar?; ¿Cuántas malestas lleva?; ¿Lleva equipaje de mano?; ¿Qué asiento prefiere?; ¿Prefiere viajar en pasillo, ventana o en medio?; La franquincia de equipaje para este vuelo es de...; Puede llevar consigo solo una pieza de equipaje de mano; El equipaje de mano puede tener un peso máximo de...; Tiene que embarcar por la puerta...; El embarque empieza a las...; La puerta cierra a las...; Su asiento es el...; El avión sale a las..
 * FUNCIONES **

<span style="background-color: #e0edff; color: #373e4d; font-family: helvetica,arial,sans-serif; font-size: 12px;">El tren de Cercanías para...sale/llega/pasa a las...; Su tren saldrá del andén....; El Talgo pasa cada/dentro de....; El autocar tarda... en llegar a...; ¿Un billete de ida o ida y vuelta?; ¿Cuándo/A QUÉ hora quiere viajar?; Para ir a... puede tomar un tren regional; El tren lleva... de retraso/ va con retraso; Para llegar a...hay que hacer transbordo en...; La soluciòn más rápida es tomar un tren de alta velocidad; ¿clase preferente o turista? ¿Primera o segunda clase? ¿Quiere reservar una plaza sentada/cama/litera? ¿Le reservo un asiento de ventanilla/ pasillo? ¿Los asientos mejores son los ubicados en la zona anterior o posterior a la puerta trasera; El autobús con destino...sale del andén...

<span style="background-color: #e0edff; color: #373e4d; font-family: helvetica,arial,sans-serif; font-size: 12px;">Levantado/Construido sobre las ruinas del convento....Comienza su historia en....Fundado/Inaugurado en... El orígen del balneario es romano/árabe....Es un excelente establecimiento para las vacaciones/ el turismo de salud Constituye un paraje perfecto para unos dìas de descanso Conjuga el descanso de los mejores establecimientos con el disfrute de los balnerarios El hotel está interiormente unido con el balneario Está situado en un hermoso valle/ a orillas del río/ en plena naturaleza/ en un entorno tranquilo Las aguas vienen muy bien/están indicadas para..... Para todo tiempo de tratamiento.... El tratamiento consiste en.../ está enfocado en...Ofrece una gran variedad/ amplia gama de tratamientos/ técnicas/ programas con fines terapéuticos/ de relax/ estéticos.... Ñops tratamientos están supervisados bajo control médico Dispone de bañeras de hidromasajes/ solarium/ sala de reposo/ piscina climatizada...

¿por qué no...? ¿qué tal sí...? ¿vienes conmigo a...? pienso<span style="background-color: #e0edff; color: #373e4d; font-family: helvetica,arial,sans-serif; font-size: 12px;">/ estoy pensando en...; estoy planeando...; tengo planeando/ previsto... vale; buena idea; de acuerdo; lo siento, es que...; prefiero... ¿qué quieres-querrías..? ¿qué te apetecería- gustaría...? ¿qué es lo que más te gusta- interesa? querría- me gustaría- me encantaría... lo qué más me gusta- interesa- es... estoy interesado en... prefiero- preferiría.... el museo está abierto de...a...-- desde las....hasta las el jardín botánico está cerrado los... la entrada a...es gratuita para... hay descuentos-- reducciones para...... el recorrido-- la visita dura aproximadamente.... la casa Museo Unamuno se encuentra en.... hay que reservar la visita con 10 días de antelación para reservar hay que llamar ak número........ para reservas cunsulte el sitio internet..... > Galicia se encuentra en.... > Andalusía limita-- **fronteriza** al norte (sur, este, noreste, oeste, suroeste) **con**.... > la zona está rodeada de impresionantes parajes > el paisaje es maravilloso > es la zona-- la parte-- la costa más famosa > hay rincones especiales-- mágicos > esta autonomía destaca por sus mariscos > los platos más típicos son... > entre los postres hay que probar... > la ciudad es famosa por sus vinos tintos-- blancos > la fiesta se celebra en... > en Abril se celebra la fiesta-- feria de.. > su tradición más famosa es... > el festival de....reúne cada año a miles de turistas
 * PROPONER PLANES E INTENCIONES**
 * EXPRESAR PLANES E INTENCIONES**
 * <span style="background-color: #e0edff; color: #373e4d; font-family: helvetica,arial,sans-serif; font-size: 12px;">ACEPTAR- RECHAZAR UNA PROPUESTA **
 * PREGUNTAR POR GUSTOS Y PREFERENCIAS**
 * EXPRESAR GUSTOS Y PREFERENCIAS**
 * DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA**
 * DESCRIBIR UNA ZONA TURÍSTICA PARA:**
 * **PRESENTAR EL ENTORNO:**
 * **HABLAR DE GASTRONOMÍA :**
 * **HABLAR DE TRADICIONES Y EVENTOS:**

El restaurante propone una variada carta de cocina internacional En nuestro bar se pueden degustar desayunos internacionales El servicio de lavandería ofrece la posibilidad de entregar ropa para lavar y recogerla una vez limpia y seca El servicio de comida para llevar es la solucíon ideal para satisfacer las necesidades de alimentacíon en cualquier momento del día En el camping hay contenadores para reciclar papel, vidrio Disponemos de toma de agua para caravanas presentar las actividades Está situado en una zona de pesca Su situación es ideal para la práctica de montañismo/ senderismo Hay posibilidades de alquilar bicicletas/ embarcaciones muy cerca del camping Se puede realizar ráfting por el río El camping organiza excursiones VERBOS
 * PRESENTAR SERVICIOS E INSTALACIONES**

viajar-proporcionar- controlar- salir- aterrizar- despegar- evocar- reservar- preferir-llegar-querer- partir-prohibir- rogar- temer- embarcar- desear- aconsejar-alquilar-eviatr-sugerir-gustar-alojar

Marcadores del discurso En primer lugar/para empezar ... En segundo lugar Por una parte ... por otra parte Además/ para añadir Por lo tanto/por consiguiente Por último/para terminar

Aconsejar Te recomiendo que+ subjuntivo Te aconsejo+ subjuntivo Yo que tu+ condicional deberías+ infinitivo

Prohibir Se prohibe/ está prohibido/ No está permitido + infinitivo te/le prohibo que+ subjuntivo

Dar una orden o instrucción DE FORMA DIRECTA: imperativo afirmativo/negativo LLeve consigo la dirección y el número de teléfono de la embajada de su país en los países que vaya a visitar No empaque dentro de su equipaje artículos frágiles DE FORMA ATENUADA: -rogar/pedir+ que+ presente de subjuntivo Les rogamos que no facturen nunca una maleta que no cierre perfectamente -es necesario/conveniente +infinitivo es necesario llevar siempre consigo documentos, pasaportes y billetes. -es necesario/conveniente + que+ pres. de subjuntivo Es conveniente que controle en las pantallas qué puerta tiene asignado su vuelo

Proponer y sugerir ¿Y si+ presente de indicativo? ¿Y si+ imperfecto de subjuntivo? Yo + condicional Podría/podrían + infinitivo ¿Le/les parece bien+ infinitivo'

Nexos para justificarse Porque Por Debido a (que) Puesto que ya que


 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">__Marcadores del discurso__ **

LA RUTA DEL QIJOTE Uno de los itinerarios turistico más importante de España es LA RUTA DEL QIJOTE. Esta ruta fue ideata por Paradores España, y permite a los viajeros de visitar enclaves ligados a la famosa novela " El Quijote de la Mancha". El riconocimiento CALIDAD TURISTICA Q, es por los establecimientos que cumplan unos requisitos de calidad establecidos en las Norma de calidad de servicios. Este reconocimiento garantiza a los usuarios niveles éstandares de calidad. El sistema de Calidad "Ceres Ecotur" se basa en criterios de sostenibilidad. La Posada Turística es una instalación receptiva de pequeña escala, administrada por una familia o pequeños empresarios, estas posadas ofrecen alojamiento y alimentación en forma temporal. Tienen como objetivos reservar elementos importante de la arquitectura y rescatar el patrimonio cultural de un lugar.
 * Para comentar || Pues, pues bien ||
 * Para ordenar || <span style="font-family: Arial,sans-serif;">en primer lugar, en segundo, primero, segundo, luego, después, antes- ahora- después ||
 * Para añadir || Además, incluso, encima, es más ||
 * Conectores consecutivos || <span style="font-family: Arial,sans-serif;">por tanto, por consiguiente, por eso, con que, en consecuencia, precisamente por eso, de ahí que ||
 * Conectores conraargumentativos || Al contrario, por el contrario, sin embargo, pero ||
 * Para explicar || Es decir, o sea, por ejemplo, ||
 * Para rectificar || mejor dicho, más bien ||
 * Para recapitular || En resumen, en síntesis ||
 * Para reforzar la argumentación || En realidad, de hecho, en efecto, desde luego, sin duda, por supuesto ||

LA INDUSTRIA HOTELERA La industria hotelera es el conjunto de las empresas que proporcionan los alojamientos a las personas. Podemos distinguir alojamientos hoteleros y otro grupo extrahotelero. Tenemos que hacer una clasificaciòn hotelera. Según el mercado existen: HOTELES COMERCIALES: se ubican en grandes núcleos urbanos y ofrecen servicios como teléfono y ordenador. HOTELES DE AEROPUERTO: se ubican en proximidad de aeropuertos SUITES: son creadas para ofrecer al cliente la seguridad y el confort. Son habitaciones con cocina, comedor. HOTELES RESIDENCIALES: ofrecen tarifas bajas, semanales o mansuales. PARADORES: alojamientos en palacios históricos. HOTELES VACACIONALES: ubicados en playas o mantañas. Ofrecen instalaciones deportivas para todas las personas, se puede comer la gastronomía internacional. BeB: representan la solución para quines desean viajar de forma económica y permanecer poco tiempo en un lugar. SPA: disponen de espacios con piscinas y ofrecen tratamientos disintoxicantes. BALNEARIOS: aquí se realizan tratamientos de tipo respiratorio, dermotologico, nervioso con técnicas termales.

Los alojamientos extrahoteleros son: APARTAMENTOS TURÍSTICOS: se trata de un conjunto de casas similares. CAMPING: son espacios de terreno para personas que quieran hacer vida al aire libre. CASAS RURALES: responde a las tradiciones y permiten el contacto con la naturaleza. CIUDADES DE VACACIONES: permiten la práctica de deportes en espacios abiertos. ALBERGUES JUEVENILES: están ubicados en lugares que ofrecen actividades y circuitos cultos. MULTIPROPIEDAD

Para ir a un balneario no es necesario estar enfermo, son lugares para relajarse, o hacer algún tratamiento estético, después se efectúa una visita médica.
 * EL BALNEARIO**

=LOS SERVICIOS DE UN SPA=

=**aguas medicinales:** sulfatadas, bicarbonatadas, sódicas, cálcicas, magnésicas= =**tratamientos terapéuticos:** circulatorio, dermatológico, digestivo, renal, nervioso, respiratorio, reumatológico= =**técnicas termales:** lodos, chorros, baños de burbujas de hidromasaje, inhalaciones, piscina termal= =**técnicas complementarias:** masajes, sauna, fisioterapia, yoga, tratamientos estéticos=

=LOS SERVICIOS E INSTALACIONES DEL CAMPING SON:=

=1= =TIENDAS= =RESTAURANTE= =PUNTO DE RECICLAJE= =WC= =GAS= =BAR= =TARJETA DE CRÉDITO= =WI-FI EN ZONAS PRINCIPALES.=

2 =Observación de aves,= =alquiler de embarcacaciones,= =senderismo,= =animación,= =corriente elétrica= =duchas=


 * CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA SOSTENIBILIDAD Y EL RESPETO DEL MEDIO AMBIENTE. **

Medidor de consumo de agua. Grifería con sensores infrarrojos de presencia que se cierra automáticamente cuando se retiran las manos. Inodoros que emplean agua reutilizada. Paneles solares. Cambio de toallas según deseo de los huéspedes.
 * POR AGUA :** Reguladores de flujo para el grifo.

Paneles solares,
 * POR CALEFACCIÓN :** Cuando esté funcionando el aire acondicionado, mantener cerrados los huecos al exterior (puertas y ventanas).

Medidor de consumo eléctrico en el interior de establecimiento. Grifería con sensores infrarrojos de presencia que se cierra automáticamente cuando se retiran las manos. Aparatos domésticos de bajo consumo y alta eficiencia energética con clase A o superior. Paneles solares. Cambio de toallas según deseo de los huéspedes.
 * POR ELECTRICIDAD :** Cuando esté funcionando el aire acondicionado, mantener cerrados los huecos al exterior (puertas y ventanas).

Materiales reciclados.
 * POR MATERIALES SOSTENIBLES :** Maderas que provengan de explotaciones sostenibles.

Inodoros que emplean agua reutilizada. Materiales reciclados.
 * POR GESTIÓN DE RESIDUOS :** Separación de los residuos de materia orgánica, papel, cartón, plástico, vidrio y otros y almacenarlos en contenedores específicos.

¿Cuál es la definición de "turismo"?

Según la OMT ¿cuál es la diferencia entre un viajero y un turista? ¿Qué tipos de turismo se pueden distinguir con relación a un país dado?¿Qué categorías de turismo se producen de la combinación de las tres formas básicas de turismo (turismo interno, turismo receptor y turismo emisor)? ¿Qué son la demanda y la oferta turística? ¿Qué es la ética del turismo y el turismo responsable?

¿Qué son las agencias de viaje?

¿Cuál es la clasificación de las agencias según el sistema de organización y comercialización?

¿Cuál es la clasificación según los servicios que prestan?

¿Qué son las ciberagencias?

¿Cuáles son los portales de viajes más visitados en España?